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該崗位平均薪資 9572元/月

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  • 7年

    會員等級

  • 單位性質(zhì): 民營企業(yè)
  • 員工人數(shù):50—100人
  • 營業(yè)執(zhí)照:
  • 基本信息

  • 職位描述

    崗位職責(zé)
    1. 負責(zé)客服團隊的日常管理和運營工作,確保服務(wù)質(zhì)量與客戶滿意度;
    2. 制定并優(yōu)化客戶服務(wù)流程和標準,提高服務(wù)效率與質(zhì)量;
    3. 處理客戶的投訴與建議,及時解決客戶問題,維護公司形象;
    4. 收集并分析客戶反饋,為產(chǎn)品改進提供參考意見;
    崗位要求
    1. 擁有全日制本科及以上學(xué)歷,專業(yè)不限;
    2. 至少擁有1年以上客服管理或相關(guān)領(lǐng)域的工作經(jīng)驗,熟悉客戶服務(wù)流程和標準;
    3. 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團隊領(lǐng)導(dǎo)力,能夠激發(fā)團隊潛力,促進團隊合作;
    4. 良好的解決問題能力,能夠在壓力下保持冷靜,妥善處理突發(fā)事件;
    5. 熟練掌握辦公軟件,如Excel、Word等,具備一定的項目管理知識;
    6. 具備高度的責(zé)任心和服務(wù)意識,能夠以客戶為中心,不斷提升客戶體驗;
    7、薪資待遇面談!薪資待遇面談!薪資待遇面談!
    聯(lián)系我時,請說是在廣州校園網(wǎng)上看到的,謝謝!
  • 競爭力分析
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  • 聯(lián)系方式

    溫馨提示:以任何形式向勞動者收取定金、保證金(物)的行為均違反《中華人民共和國勞動法》,請求職者提起注意并加以甄別。
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