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電商客服經(jīng)理 8-12K元/月 有料
該崗位平均薪資 4710元/月
高薪職位年假年終獎(jiǎng)公費(fèi)培訓(xùn)社會(huì)保險(xiǎn)環(huán)境優(yōu)雅餐補(bǔ)晉升快全勤獎(jiǎng)加班費(fèi)下午茶...
汕頭市瓏瑾服裝有限公司 急招人榜單第13名都想去榜單第41名

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  • 基本信息

    • 工作地點(diǎn)：汕頭金平區(qū)

    • 招聘人數(shù)：1人

    • 性別要求：不限

    • 職位類型：全職

    • 招聘部門：客服部

    • 年齡要求：28歲以上-35歲以下

    • 工作經(jīng)驗(yàn)：3年

    • 學(xué)歷要求：大專以上

    • 住宿情況：不解決住宿問(wèn)題

  • 職位描述

    崗位職責(zé)：
    1、負(fù)責(zé)組織部門員工按部門工作要求落實(shí)各項(xiàng)日常性的工作,保證公司服務(wù)工作的質(zhì)量；
    2、帶領(lǐng)客服團(tuán)隊(duì)做好日常網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷及客戶服務(wù)工作，并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成目標(biāo)；
    3、匯總并整理日益增加的客戶需求和問(wèn)題，定期制作客戶服務(wù)報(bào)告，處理服務(wù)的故障和客戶的投訴，控制消費(fèi)者滿意度的跟蹤及分析；
    4、對(duì)客服團(tuán)隊(duì)人員進(jìn)行培訓(xùn)、引導(dǎo)及管理，并制定合理的客服流程及管理制度。

    任職要求：
    1、全日制大專及以上學(xué)歷，3年以上相關(guān)行業(yè)同崗位經(jīng)驗(yàn)，電子商務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷等相關(guān)專業(yè)，熟悉天貓、淘寶、京東、小紅書、抖音等電商平臺(tái)；
    2、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊(duì)管理能力，有帶領(lǐng)20人以上團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮；
    聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在廣州校園網(wǎng)上看到的，謝謝！

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