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物業(yè)客服主管 5-7K元/月 有料
該崗位平均薪資 6514元/月
高薪職位標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)優(yōu)質(zhì)企業(yè)社會(huì)保險(xiǎn)環(huán)境優(yōu)雅...

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    會(huì)員等級(jí)

  • 單位性質(zhì): 私營(yíng)企業(yè)
  • 注冊(cè)資金:1000萬(wàn)-5000萬(wàn)
  • 員工人數(shù):50—100人
  • 成立日期:1994年6月30日
  • 營(yíng)業(yè)執(zhí)照:
  • 基本信息

  • 職位描述

    一、崗位職責(zé):
    1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目客服管家團(tuán)隊(duì)管理工作,完成各項(xiàng)工作目標(biāo);
    2、組織實(shí)施物業(yè)服務(wù),處理客戶投訴,維護(hù)客戶關(guān)系,有效提升客戶滿意度;
    3、統(tǒng)籌開展項(xiàng)目物業(yè)費(fèi)催收管理及社區(qū)文化活動(dòng)工作;
    4、定期現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)檢查,提出整改意見并監(jiān)督至整改完成,確保高品質(zhì)服務(wù);
    5、保持與客戶業(yè)主的良好溝通,維護(hù)與客戶業(yè)主之間的良好關(guān)系,樹立公司良好的形象。
    二、任職要求:
    1、儀表端莊大方,思路清晰,形象好,有親和力;
    2、有商業(yè)物業(yè)或?qū)懽謽腔蚓频晖瑣徫还芾斫?jīng)歷;
    3、了解物業(yè)管理政策、法規(guī)、條例等;
    4、具備團(tuán)隊(duì)意識(shí),具有高度責(zé)任心,對(duì)工作有信心,有激情;
    5、良好的計(jì)劃和執(zhí)行力,協(xié)調(diào)能力,人際溝通能力。
    6、有豐富的客服工作及客訴處理經(jīng)歷。
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