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天貓客服主管 7-10K元/月 有料
該崗位平均薪資 12956元/月

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  • 基本信息

  • 職位描述

    崗位職責
    1、業(yè)務(wù)主管職位,獨立負責工作小組,給下級成員提供引導(dǎo)或支持并監(jiān)督他們的日常活動;
    2、推動實施客戶服務(wù)規(guī)范和制度;
    3、適當處理服務(wù)的故障和客戶的投訴處理,控制消費者滿意度的的跟蹤及分析;
    4、定期整理搜集客戶反饋,進行客戶需求分析;
    5、全方位優(yōu)化客戶服務(wù)質(zhì)量。

    任職資格
    1、�?萍耙陨蠈W(xué)歷;
    2、2年以上的客戶服務(wù)工作經(jīng)驗,相關(guān)領(lǐng)域從業(yè)者優(yōu)先;
    3、良好的協(xié)調(diào)和溝通能力、人際交往能力和語言表達能力;
    4、較強的責任心和執(zhí)行力,富有工作熱情和團隊意識。
    聯(lián)系我時,請說是在廣州校園網(wǎng)上看到的,謝謝!
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  • 聯(lián)系方式

    溫馨提示:以任何形式向勞動者收取定金、保證金(物)的行為均違反《中華人民共和國勞動法》,請求職者提起注意并加以甄別。
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