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售后經(jīng)理 8-16K元/月 有料
該崗位平均薪資 9385元/月
公積金年假工作餐公費(fèi)培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)優(yōu)質(zhì)企業(yè)社會(huì)保險(xiǎn)環(huán)境優(yōu)雅...

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    會(huì)員等級(jí)

  • 單位性質(zhì): 私營(yíng)企業(yè)
  • 所屬行業(yè):商業(yè)/貿(mào)易/進(jìn)出口
  • 注冊(cè)資金:500萬(wàn)-1000萬(wàn)
  • 員工人數(shù):200—500人
  • 成立日期:2002年7月10日
  • 營(yíng)業(yè)執(zhí)照:
  • 基本信息

  • 職位描述

    、負(fù)責(zé)售后服務(wù)工作的整體運(yùn)作,確保用戶滿意;
    2、制定策略,實(shí)現(xiàn)公司所制定的業(yè)績(jī)目標(biāo);
    3、掌握售后市場(chǎng)服務(wù)動(dòng)態(tài),熟悉售后服務(wù)市場(chǎng)狀況,引導(dǎo)和控制售后服務(wù)市場(chǎng)的方向和進(jìn)度;
    4、負(fù)責(zé)建立售后服務(wù)管理體系,完善各項(xiàng)工作管理流程和程序;
    5、領(lǐng)導(dǎo)和激勵(lì)下屬員工,使所有員工的思維和行動(dòng)都以客戶為中心;
    6、根據(jù)每月實(shí)際目標(biāo)達(dá)成情況進(jìn)行總結(jié)、分析,并制定與落實(shí)改善計(jì)劃;
    7、及時(shí)處理并解決客戶投訴,針對(duì)客戶投訴反映的問題制定改善措施;
    8、組織并安排維修部人員的日常培訓(xùn)工作,提升車間技術(shù)能力及前臺(tái)人員的業(yè)務(wù)能力;
    9、負(fù)責(zé)前臺(tái)、車間及配件部各項(xiàng)日常工作的協(xié)調(diào)。
    任職資格:
    1、具有大專以上學(xué)歷,五年以上汽車行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),三年以上經(jīng)銷商售后服務(wù)管理經(jīng)驗(yàn);
    3、具有豐富的管理經(jīng)驗(yàn),開拓和創(chuàng)新精神;
    4、具有良好的服務(wù)意識(shí)及市場(chǎng)洞察力。
    聯(lián)系我時(shí),請(qǐng)說是在廣州校園網(wǎng)上看到的,謝謝!
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  • 聯(lián)系方式

    溫馨提示:以任何形式向勞動(dòng)者收取定金、保證金(物)的行為均違反《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》,請(qǐng)求職者提起注意并加以甄別。
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