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該崗位平均薪資 9385元/月
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  • 單位性質(zhì): 私營企業(yè)
  • 所屬行業(yè):商業(yè)/貿(mào)易/進出口
  • 注冊資金:500萬-1000萬
  • 員工人數(shù):200—500人
  • 成立日期:2002年7月10日
  • 營業(yè)執(zhí)照:
  • 基本信息

  • 職位描述

    崗位職責(zé): 
    1、制定并完善銷售線索維護、面訪、回訪、定期客戶關(guān)懷等流程與要求;
    2、定期保養(yǎng)客戶招攬及流失客戶追蹤; 
    3、培訓(xùn)客服專員電話技巧、接線規(guī)范,并定時檢查工作進度;
    4、建立客戶資料管理制度,并不斷完善; 
    5、及時定期與相關(guān)部門溝通客戶關(guān)系問題和KPI,針對存在問題提出方案并達成共識;
    6、培養(yǎng)部門人員的服務(wù)意識;
     崗位要求: 
    1、大專以上學(xué)歷 
    2、具備良好的溝通技巧及親和力;
    3、思維清晰,做事條理性好,工作責(zé)任心強; 
    4、3年以上工作經(jīng)驗,其中1年以上汽車行業(yè)客服管理工作經(jīng)驗;
    5、工作經(jīng)驗稍缺者可應(yīng)聘客服專員一職。
    聯(lián)系我時,請說是在廣州校園網(wǎng)上看到的,謝謝!
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  • 聯(lián)系方式

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