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    會(huì)員等級(jí)

  • 單位性質(zhì): 私營(yíng)企業(yè)
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  • 員工人數(shù):
  • 營(yíng)業(yè)執(zhí)照:
  • 基本信息

  • 職位描述

    崗位職責(zé)
    1、 負(fù)責(zé)對(duì)來(lái)展廳詢價(jià)的顧客進(jìn)行專業(yè)的產(chǎn)品介紹和咨詢;
    2、 確實(shí)做好潛在客戶開(kāi)發(fā)、客戶意向促進(jìn)、收款、交車及顧客關(guān)系維護(hù)等直接工作及關(guān)聯(lián)作業(yè);
    3、 每日必須于規(guī)定時(shí)間參加早(夕)會(huì),如有特殊情形應(yīng)先向主管報(bào)告核準(zhǔn);
    4、 建立客戶檔案,當(dāng)日客戶訪問(wèn)情形填寫(xiě)來(lái)店來(lái)電登記表、客戶管理卡、有望客戶進(jìn)度管理表,并將次日訪問(wèn)預(yù)定行程于夕會(huì)提出經(jīng)主管核閱后方可下班;
    5、 除銷售車輛外,對(duì)公司經(jīng)營(yíng)之周邊商品(貸款、保險(xiǎn)、配件、車輛進(jìn)廠維修招攬?????等)亦負(fù)有招攬之責(zé)任;
    6、 展廳值班時(shí)應(yīng)維護(hù)車輛及展示現(xiàn)場(chǎng)之整潔并注意服裝、儀容及接待禮儀,以“專業(yè)”、“熱忱”塑造公司特色、提升展廳成效、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)主動(dòng)與客戶溝通協(xié)商購(gòu)車事宜;
    7、 訂立合同、交款、交車之一切手續(xù)須按規(guī)定辦理,不得有虛偽或有損公司信譽(yù)或利益之事情發(fā)生;
    8、 經(jīng)常保持正面的、樂(lè)觀的、積極的態(tài)度,經(jīng)常充實(shí)商品知識(shí)、顧問(wèn)式銷售技巧、提升自我專業(yè)能力、發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神、遇問(wèn)題時(shí)應(yīng)主動(dòng)提出支援請(qǐng)求;
    9、 要隨時(shí)掌握貨源狀況,以利銷售與準(zhǔn)時(shí)交車;
    10、交車前要確實(shí)執(zhí)行車輛檢查工作及核對(duì)引擎號(hào)碼(車身號(hào)碼)、年份、車型、車色、配備、車輛是否有破損等;
    11、領(lǐng)取車輛牌照前應(yīng)主動(dòng)邀約顧客檢視車輛后始得申領(lǐng)牌照;
    12、交車應(yīng)在公司內(nèi)交車、若客戶指定交車地點(diǎn)應(yīng)請(qǐng)客戶出具委托書(shū),并告知車輛行駛風(fēng)險(xiǎn)及責(zé)任之轉(zhuǎn)移,以確保個(gè)人及公司權(quán)益;
    13、交車時(shí)按規(guī)定向客戶說(shuō)明新車使用要領(lǐng)及保修規(guī)定,定時(shí)定程保養(yǎng)之重要性,并主動(dòng)介紹維修站及銷售主管與客戶認(rèn)識(shí);
    14、確實(shí)執(zhí)行售后跟蹤,客戶基盤(pán)維護(hù)工作。以親訪、電話訪問(wèn)、信函方式保持良好互動(dòng)關(guān)系,關(guān)心客戶車輛使用狀況、收集購(gòu)車信息,招攬回廠保養(yǎng);
    任職要求
    1、性格外向,有團(tuán)隊(duì)合作精神;
    2、有小車以上的駕照;
    聯(lián)系我時(shí),請(qǐng)說(shuō)是在廣州校園網(wǎng)上看到的,謝謝!
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    溫馨提示:以任何形式向勞動(dòng)者收取定金、保證金(物)的行為均違反《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》,請(qǐng)求職者提起注意并加以甄別。
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