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阿里巴巴客服 7-10K元/月 有料
該崗位平均薪資 6663元/月
年假年終獎工作餐公費(fèi)旅游公費(fèi)培訓(xùn)社會保險有補(bǔ)助全勤獎有提成帥哥多美女多下午茶...

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  • 單位性質(zhì): 民營企業(yè)
  • 所屬行業(yè):互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù),工程/制造/機(jī)械,商業(yè)/貿(mào)易/進(jìn)出口
  • 注冊資金:100萬以下
  • 員工人數(shù):100—200人
  • 成立日期:2014年2月25日
  • 營業(yè)執(zhí)照:
  • 基本信息

  • 職位描述

    一、任職資格:(薪資:6-15K不封頂)
    1、大專學(xué)歷或以上,熟悉電腦基礎(chǔ)操作,打字速度快;
    2、開朗、善于傾聽,有同理心,樂觀、積極上進(jìn);
    3、對待客戶充滿激情、熱情、耐心,不與顧客發(fā)生沖突,不搪塞推脫,在不違反公司制度的前提下讓客戶感受到大程度的滿意;
    4、年齡22歲以上,**,口齒清晰,普通話流利,較強(qiáng)的應(yīng)變口頭表達(dá)與溝通能力;
    5、具備良好的職業(yè)操守,安全保密意識和專業(yè)知識,愿與公司共同發(fā)展。

    二、崗位職責(zé):
    1、阿里巴巴的客服工作,線上旺旺:其中包括售前、售中、售后等工作;,熟悉淘寶、阿里運(yùn)作規(guī)則;
    2、通過即時聊天工具(旺旺、QQ等)接待來詢客人,解答客人提問,促成訂單,完成銷售;
    3、做好意向客人的跟蹤服務(wù),努力促成交易。訂單、客戶信息的整理、跟蹤以及商品的退換貨處理;
    4、完成指定任務(wù)、負(fù)責(zé)解決客戶投訴維權(quán),提高客戶滿意度,維護(hù)店鋪好評,動態(tài)評分質(zhì)量等;
    5、認(rèn)真做好每日的訂單。

    三、【工作環(huán)境、作息時間與福利】:
    1、工作環(huán)境:
    1.1、重視人才、關(guān)注職員成長的用人理念,為職員搭建成長平臺,實現(xiàn)崗前培訓(xùn)和外出專業(yè)培訓(xùn);
    1.2、團(tuán)隊成員主要是“90后”,充滿活動、陽光,有沖勁、積極向上;
    1.3、優(yōu)美、舒適的辦公環(huán)境,平等、年輕開放、愉悅的工作氛圍.
    2、作息時間:
    2.1、逢周日休息;
    2.2、上午8:30~12:00;下午13:30~18:00.
    3、福利待遇:
    3.1、包吃,提供住宿;
    3.2、國家法定節(jié)假日、年假;
    3.3、全勤獎、司齡獎、月度個人優(yōu)異獎、集體激勵獎、帶薪春節(jié)假;
    3.4、社保;
    3.5、不定時下午茶、水果、零食供應(yīng);
    3.6、公司年度旅游、月度團(tuán)建(聚餐、唱K)、聯(lián)誼、拓展活動等;
    3.7、年終在職激勵獎金、業(yè)績超額以及各項獎勵、家庭宴、購車等補(bǔ)貼。
    (薪資不封頂)
    聯(lián)系我時,請說是在廣州校園網(wǎng)上看到的,謝謝!
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  • 聯(lián)系方式

    溫馨提示:以任何形式向勞動者收取定金、保證金(物)的行為均違反《中華人民共和國勞動法》,請求職者提起注意并加以甄別。
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