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應(yīng)屆畢業(yè)生/儲(chǔ)備人才 3.5-5K元/月 有料
該崗位平均薪資 6215元/月
年假年終獎(jiǎng)工作餐公費(fèi)旅游公費(fèi)培訓(xùn)優(yōu)質(zhì)企業(yè)社會(huì)保險(xiǎn)全勤獎(jiǎng)帥哥多美女多包吃下午茶...

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  • 7年

    會(huì)員等級(jí)

  • 單位性質(zhì): 民營企業(yè)
  • 所屬行業(yè):互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù),工程/制造/機(jī)械,商業(yè)/貿(mào)易/進(jìn)出口
  • 注冊(cè)資金:100萬以下
  • 員工人數(shù):100—200人
  • 成立日期:2014年2月25日
  • 營業(yè)執(zhí)照:
  • 基本信息

  • 職位描述

    外貿(mào)部儲(chǔ)備(此崗位為公司戰(zhàn)略發(fā)展,組織設(shè)計(jì),長期有效)
    一、任職資格:
    1、應(yīng)屆畢業(yè)生/實(shí)習(xí)生,電子商務(wù)/商務(wù)英語相關(guān)專業(yè);
    2、英文熟練,具備聽、說、讀、寫能力;
    3、要求電腦操作熟練,能使用office 等辦公軟件,例如excel;
    4、品行端正,陽光、積極上進(jìn)、工作細(xì)致認(rèn)真、謹(jǐn)慎細(xì)心,責(zé)任心強(qiáng);
    5、具有較強(qiáng)的文字功底,擅長人際溝通協(xié)調(diào)能力,團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng),團(tuán)隊(duì)悟性高;
    6、思想獨(dú)立,能及時(shí)善于發(fā)現(xiàn)問題,尋找解決方法;
    7、具備良好的職業(yè)操守,安全保密意識(shí)和專業(yè)知識(shí),愿與公司共同發(fā)展。

    二、崗位職責(zé):
    1、協(xié)助主管上傳、修改產(chǎn)品信息;
    2、及時(shí)回復(fù)客戶信息;
    3、負(fù)責(zé)客戶退貨、換貨、退款等異常的分析、處理和跟蹤;
    4、負(fù)責(zé)店鋪客戶留言所提出疑問、建議,及時(shí)回復(fù)跟進(jìn),積極主動(dòng)幫助客戶解決所遇到的售后問題,提升店鋪形象;
    5、每天查看評(píng)價(jià),對(duì)客戶“中、差”的評(píng)價(jià)進(jìn)行分析和處理改善;
    6、負(fù)責(zé)店鋪涉及投訴維權(quán)的交易進(jìn)行及時(shí)申訴,并持續(xù)跟進(jìn)直至事件完結(jié);
    7、對(duì)售后客戶進(jìn)行分類,并主動(dòng)、有針對(duì)性進(jìn)行客戶回訪,維護(hù)客戶關(guān)系,提高顧客的滿意度;
    8、協(xié)助上級(jí)收集銷售動(dòng)態(tài)信息,按要求制作相關(guān)報(bào)表,并提交上級(jí);
    9、協(xié)助上級(jí)處理日常事務(wù)。
    二、【工作環(huán)境、作息時(shí)間與福利】:
    1、工作環(huán)境:
    1.1、重視人才、關(guān)注職員成長的用人理念,為職員搭建成長平臺(tái),實(shí)現(xiàn)崗前培訓(xùn)和外出專業(yè)培訓(xùn);
    1.2、團(tuán)隊(duì)成員主要是“90后”,充滿活動(dòng)、陽光,有沖勁、積極向上;
    1.3、優(yōu)美、舒適的辦公環(huán)境,平等、年輕開放、愉悅的工作氛圍.
    2、作息時(shí)間:
    2.1、逢周日休息;
    2.2、上午8:30~12:00;下午13:30~18:00.
    3、福利待遇:(薪資不封頂)
    3.1、包吃,提供住宿;
    3.2、國家法定節(jié)假日、帶薪春節(jié)假;
    3.3、全勤獎(jiǎng)、司齡獎(jiǎng)、月度/年度**員工表彰、項(xiàng)目落地獎(jiǎng);
    3.4、不定時(shí)下午茶、水果、零食供應(yīng);
    3.5、年度旅游、沙龍,拓展、”女神節(jié)“、“端午”、“六一”、“中秋”、年會(huì)等等不同節(jié)日不同活動(dòng)。

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