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該崗位平均薪資 7009元/月
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  • 7年

    會員等級

  • 單位性質(zhì): 民營企業(yè)
  • 所屬行業(yè):交通/運輸/物流
  • 營業(yè)執(zhí)照:
  • 基本信息

  • 職位描述

    快樂工作異常處理配合工作安排
    崗位職責:
    1. 負責處理物流相關的客戶咨詢、投訴和建議,并及時回復客戶;
    2. 協(xié)調(diào)物流配送、倉儲、運輸?shù)认嚓P事宜,確保物流流程順暢;
    3. 負責物流數(shù)據(jù)的統(tǒng)計、分析和報表制作,為公司提供決策支持;
    4. 維護客戶關系,提高客戶滿意度,促進業(yè)務增長;
    5. 協(xié)助上級領導完成其他工作任務。

    任職要求:
    1. 具備良好的溝通能力和服務意識,能夠熟練運用辦公軟件;
    2. 具備物流或客服相關工作經(jīng)驗,熟悉物流流程和客戶服務流程;
    3. 具備較強的數(shù)據(jù)分析能力和報表制作能力,能夠獨立完成數(shù)據(jù)分析和報表制作;
    4. 具備團隊合作精神,能夠積極配合其他部門完成工作任務;
    5. 具備良好的職業(yè)素養(yǎng)和工作態(tài)度,能夠承受工作壓力,保證工作質(zhì)量。

    以上是物流文員客服的崗位職責和任職要求,希望對您有所幫助。
    聯(lián)系我時,請說是在廣州校園網(wǎng)上看到的,謝謝!
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