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話務(wù)運(yùn)營(yíng)主管 5-7K元/月 有料
該崗位平均薪資 12956元/月
高薪職位年假年終獎(jiǎng)公費(fèi)旅游公費(fèi)培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)優(yōu)質(zhì)企業(yè)社會(huì)保險(xiǎn)環(huán)境優(yōu)雅...

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    會(huì)員等級(jí)

  • 單位性質(zhì): 國(guó)有企業(yè)
  • 所屬行業(yè):通信/電信
  • 注冊(cè)資金:1000萬(wàn)-5000萬(wàn)
  • 員工人數(shù):500—1000人
  • 營(yíng)業(yè)執(zhí)照:
  • 基本信息

  • 職位描述

    工作內(nèi)容:
    1、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)及服務(wù)質(zhì)量管理;
    2、負(fù)責(zé)排班管理、話務(wù)預(yù)測(cè)等;
    3、負(fù)責(zé)日常生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)、指標(biāo)管控及運(yùn)營(yíng)分析;
    4、負(fù)責(zé)日常溝通協(xié)調(diào)、現(xiàn)場(chǎng)管理及應(yīng)急調(diào)度;
    三、任職要求:
    1、具備較高的職業(yè)素養(yǎng),能夠展現(xiàn)良好的工作態(tài)度和職業(yè)道德;
    2、具有2年以上以上呼叫中心工作經(jīng)驗(yàn),熟悉呼叫中心基礎(chǔ)流程,具有1年以上管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先);
    3、熟練掌握Office等相關(guān)辦公軟件的使用,能夠高效完成日常辦公任務(wù);
    4、高中以上學(xué)歷(大專及本秋以上學(xué)歷者優(yōu)先),年齡20-38周歲。
    四、薪酬福利:
    月度薪酬:5000-7000元;企業(yè)繳納:五險(xiǎn)一金。
    五、工作地點(diǎn):
    梅江區(qū)新峰路電信大樓(即樂育中學(xué)附近)
    聯(lián)系我時(shí),請(qǐng)說(shuō)是在廣州校園網(wǎng)上看到的,謝謝!
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