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客服專(zhuān)員/助理 3.2-4.5K元/月 有料
該崗位平均薪資 5834元/月
高薪職位工作餐公費(fèi)培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)優(yōu)質(zhì)企業(yè)社會(huì)保險(xiǎn)環(huán)境優(yōu)雅晉升快有補(bǔ)助全勤獎(jiǎng)包吃...

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  • 2年

    會(huì)員等級(jí)

  • 單位性質(zhì): 民營(yíng)企業(yè)
  • 所屬行業(yè):娛樂(lè)休閑/餐飲/服務(wù),快速消費(fèi)品(食品/飲料等),生產(chǎn)/制造業(yè)
  • 注冊(cè)資金:500萬(wàn)-1000萬(wàn)
  • 員工人數(shù):50—100人
  • 營(yíng)業(yè)執(zhí)照:
  • 基本信息

  • 職位描述

    職位描述:
    1、根據(jù)規(guī)范操作各類(lèi)系統(tǒng),如實(shí)記錄各類(lèi)客戶(hù)需求,及時(shí)反饋客戶(hù)的意見(jiàn)和建議;
    2、合理與客戶(hù)溝通,避免發(fā)生投訴事件。
    客服部崗位職責(zé)
    1.熟悉公司的業(yè)務(wù)各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)和資料,快速回答客戶(hù)提出的各種問(wèn)題
    2.負(fù)責(zé)公司客戶(hù)資料的整理、歸類(lèi)、整理、建檔和保管工作
    3.跟進(jìn)每天配餐工作,菜單整理電子版發(fā)布到各客戶(hù)
    4.每天統(tǒng)計(jì)各實(shí)際用餐人數(shù),與物流部做好工作對(duì)接
    5.協(xié)助各學(xué)校整理各個(gè)時(shí)段用餐數(shù)據(jù),回復(fù)學(xué)校群內(nèi)以及家長(zhǎng)反饋的問(wèn)題
    6.負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)每天受理投訴、評(píng)價(jià)反饋、回訪情況
    7.與客戶(hù)建立良好工作關(guān)系,為公司進(jìn)一步開(kāi)展業(yè)務(wù)工作莫定良好的基礎(chǔ)
    8.會(huì)拍攝及制作小視頻
    聯(lián)系我時(shí),請(qǐng)說(shuō)是在廣州校園網(wǎng)上看到的,謝謝!
  • 競(jìng)爭(zhēng)力分析
    你的競(jìng)爭(zhēng)力超過(guò)了
    的求職者
    查看完整個(gè)人競(jìng)爭(zhēng)力>>

  • 聯(lián)系方式

    溫馨提示:以任何形式向勞動(dòng)者收取定金、保證金(物)的行為均違反《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》,請(qǐng)求職者提起注意并加以甄別。
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