—、接待客戶(hù)日常來(lái)訪(fǎng)、來(lái)電、來(lái)函等咨詢(xún)服務(wù)。
二、協(xié)助業(yè)務(wù)人員進(jìn)行訂單制作﹑跟單、樣品寄送,并跟進(jìn)。三、處理制作業(yè)務(wù)員交給的報(bào)表﹑單據(jù)、文件、資料等。
四、受理客戶(hù)的投訴電話(huà)，做好相關(guān)記錄，及時(shí)聯(lián)系相關(guān)業(yè)務(wù)人員處理。
五﹑定期對(duì)重點(diǎn)客戶(hù)進(jìn)行電話(huà)回訪(fǎng)，主動(dòng)和客戶(hù)增進(jìn)了解，介紹公司的企業(yè)文化，讓客戶(hù)更加信賴(lài)公司的產(chǎn)品。六、每月總結(jié)整理客戶(hù)的投訴資料，分析出客戶(hù)**不滿(mǎn)意的情況并總結(jié)出來(lái)，為公司后期改進(jìn)和制定方案作參考。七、協(xié)助業(yè)務(wù)員回收貨款,并及時(shí)提醒業(yè)務(wù)員相關(guān)貨款的回收情況。
八、要求該崗位人員熟練掌握辦公軟件，持有C1駕駛證，5年以上駕齡，駕駛技術(shù)嫻熟﹐并能適應(yīng)每月累計(jì)15-20天左右在外出差，一般出差一趟3-5天。
聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在廣州校園網(wǎng)上看到的，謝謝！