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該崗位平均薪資 4827元/月
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  • 單位性質(zhì): 私營企業(yè)
  • 所屬行業(yè):旅游/酒店
  • 注冊資金:100萬-500萬
  • 員工人數(shù):50—100人
  • 成立日期:2013年12月31日
  • 營業(yè)執(zhí)照:
  • 基本信息

  • 職位描述

    1.熟悉酒店客房產(chǎn)品知識及銷售政策。 
    2.按照本崗位的工作程序和標(biāo)準(zhǔn),確保提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 
    3. 根據(jù)預(yù)定及客人要求分配房間以及為客人辦理入住手續(xù)。 
    4. 為客人辦理換房、加床、延遲退房等手續(xù)。 
    5. 負(fù)責(zé)將客房的各項(xiàng)收費(fèi)入帳。  
    6. 按酒店服務(wù)規(guī)范和服務(wù)程序?yàn)榭腿宿k理貴重物品寄存的保險(xiǎn)箱服務(wù)。
    7. 掌握當(dāng)值時房間狀況,以及各類重要賓客、會議、團(tuán)隊(duì)的住房情況。 
    8. 根據(jù)飯店服務(wù)程序?yàn)榭腿宿k理離店手續(xù),確�?腿藴�(zhǔn)確付款。 
    9. 知曉正確的現(xiàn)金付款、信用卡、支票、外幣、轉(zhuǎn)賬等有關(guān)程序。 
    10. 向上級匯報(bào)客人投訴以及客人對酒店的評價(jià)。 
    11. 任何異常事件及時向上級匯報(bào)。
    12.保守酒店的敏感政策及賓客的個人信息。 
    13. 保持維護(hù)所在工作區(qū)域的高度整潔。 
    14. 完成上級指派的其他任務(wù)。
    聯(lián)系我時,請說是在廣州校園網(wǎng)上看到的,謝謝!
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