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    會(huì)員等級(jí)

  • 單位性質(zhì): 民營(yíng)企業(yè)
  • 所屬行業(yè):商業(yè)/貿(mào)易/進(jìn)出口
  • 注冊(cè)資金:100萬(wàn)-500萬(wàn)
  • 員工人數(shù):100—200人
  • 成立日期:2016年7月14日
  • 營(yíng)業(yè)執(zhí)照:
  • 基本信息

  • 職位描述

    作職責(zé):
        售前客服;淘寶、天貓、京東、拼多多、抖音平臺(tái),解答進(jìn)店顧客咨詢的活動(dòng),產(chǎn)品相關(guān)問(wèn)題,幫助顧客完成交易。
        售后客服;解決顧客收到產(chǎn)品后出現(xiàn)的問(wèn)題,包括退換貨、補(bǔ)償、安裝、操作使用等問(wèn)題。
    任職要求:
    1.具備良好的溝通能力,善于交流,有良好的服務(wù)意識(shí),工作耐心細(xì)致;
    2.富有強(qiáng)烈的責(zé)任心;
    3.熟悉淘寶規(guī)則, 熟悉售前、售后服務(wù)更佳;
    4.會(huì)基本操作計(jì)算機(jī),打字速度(40字/分鐘以上)
    5.有淘寶工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先(熟悉淘寶購(gòu)物流程亦可,無(wú)經(jīng)驗(yàn)包培訓(xùn))
    6.新人試用期(有經(jīng)驗(yàn)者)表現(xiàn)**者可提前轉(zhuǎn)正

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