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售前客服 4-8K元/月 有料
該崗位平均薪資 4710元/月
高薪職位年假年終獎(jiǎng)優(yōu)質(zhì)企業(yè)社會(huì)保險(xiǎn)環(huán)境優(yōu)雅晉升快全勤獎(jiǎng)帥哥多美女多下午茶...

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    會(huì)員等級(jí)

  • 單位性質(zhì): 民營(yíng)企業(yè)
  • 所屬行業(yè):互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)
  • 注冊(cè)資金:100萬-500萬
  • 員工人數(shù):50—100人
  • 成立日期:2017年7月20日
  • 營(yíng)業(yè)執(zhí)照:
  • 基本信息

  • 職位描述

    1、負(fù)責(zé)淘寶/京東/拼多多/抖音店鋪的售前/售中/售后客服等工作;
    2、通過旺旺等在線聊天工具為客戶導(dǎo)購(gòu),解答顧客對(duì)產(chǎn)品的疑問,接待客戶、推銷產(chǎn)品,促成訂單成交;
    3、及時(shí)、有效、妥善的處理客戶的各種問題;
    4、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理的其他事務(wù);
    崗位要求:
    1、熱愛電子商務(wù)行業(yè),熱愛客服工作,有半年以上淘寶/天貓/京東/拼多多/抖店客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
    2、有一定的售前,售后技巧,熟悉電腦基本操作,打字速度較快,一分鐘60字以上; 
    3、有良好的人際溝通能力,能夠與客戶進(jìn)行有效的網(wǎng)絡(luò)溝通交流;
    4、性格溫和,脾氣好,有耐心,有強(qiáng)烈的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)精神;
    5、 有使用過淘寶類ERP軟件,會(huì)操作企業(yè)級(jí)ERP軟件優(yōu)先。
    公司福利亮點(diǎn):
    1、工作氛圍:90后員工居多,團(tuán)隊(duì)年輕有活力;
    2、工作時(shí)間:每天工作8小時(shí),午休1.5小時(shí)讓員工有充足的休息時(shí)間;
    3、員工福利:購(gòu)買五險(xiǎn)一金,國(guó)家法定節(jié)假日、帶薪年假、婚假、產(chǎn)假、病假等;
    4、獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制:提供同行業(yè)有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬;根據(jù)公司運(yùn)營(yíng)情況發(fā)放年終獎(jiǎng);**員工獎(jiǎng),伯樂獎(jiǎng),更會(huì)不定期設(shè)置額外的激勵(lì)獎(jiǎng)金機(jī)制;
    5、文娛活動(dòng):豐富下午茶、員工團(tuán)建、旅游等;
    6、培訓(xùn)分享:完善的培訓(xùn)體系,專屬培訓(xùn)導(dǎo)師和師傅,內(nèi)外訓(xùn)雙引擎發(fā)力助你高速發(fā)展;
    7、舒適環(huán)境及生活:開放舒適的辦公、生活環(huán)境(微波爐、大冰箱、零食站等);
    8、晉升廣闊:公司企業(yè)文化公平競(jìng)爭(zhēng)、公開選拔、鼓勵(lì)**,晉升渠道暢通。
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