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該崗位平均薪資 9572元/月
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  • 6年

    會員等級

  • 單位性質(zhì): 民營企業(yè)
  • 所屬行業(yè):生產(chǎn)/制造業(yè),家居/室內(nèi)設(shè)計/裝潢
  • 注冊資金:100萬-500萬
  • 員工人數(shù):50—100人
  • 成立日期:2017年8月18日
  • 營業(yè)執(zhí)照:
  • 基本信息

  • 職位描述

    工作內(nèi)容:
    1、負責(zé)客服人員的管理工作,安排售前售后的工作 ,接待客戶的訂單咨詢,促成訂單成交 跟單和售后服務(wù)。
    2、確保各崗位工作有序進行,監(jiān)督和檢查客服在線咨詢,銷售,售后等服務(wù)環(huán)節(jié)過程中所出現(xiàn)的各種問題;提高各環(huán)節(jié)的服務(wù)質(zhì)量。
    3、制定售前服務(wù)工作體系,客服業(yè)務(wù)知識以及技能培訓(xùn),包括銷售話術(shù),技術(shù),售前售后處理方案。
    4、管理和完善客服崗位的工作流程,服務(wù)規(guī)范以及績效考核方案。
    5、從事門窗行業(yè)三年以上客服主管工作之經(jīng)驗。
    聯(lián)系我時,請說是在廣州校園網(wǎng)上看到的,謝謝!
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