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  • 基本信息

  • 職位描述

    1、負責(zé)受理客戶提出的預(yù)約維修請求或向客戶提出預(yù)約維修建議,經(jīng)客戶同意后,辦理預(yù)約手續(xù)。
    2、負責(zé)接待咨詢業(yè)務(wù)的客戶或前來企業(yè)送修車輛的客戶,認真詢問客戶的來意與要求。
    3、負責(zé)配合技術(shù)人員對送修車輛技術(shù)進行診斷,確定維修內(nèi)容和大致期限。
    4、負責(zé)維修報價,決定客戶的進廠維修時間和預(yù)約維修費用。
    5、負責(zé)與客戶及車間維修人員辦理維修車輛的交車手續(xù)。
    6、負責(zé)維修業(yè)務(wù)的日常進度監(jiān)督。
    7、負責(zé)將竣工車輛從維修車間接出,檢查車輛外觀技術(shù)狀況及有關(guān)隨車物品,通知客戶提車,準備客戶接車資料。
    8、負責(zé)接待前來企業(yè)提車的客戶,引導(dǎo)客戶視檢竣工車輛,向客戶匯報維修情況,辦理結(jié)算手續(xù),恭送客戶。
    9、負責(zé)客戶的咨詢解答、電話回訪與投訴處理。
    工作時間8:30-17:30 月休4天 
    地址:城南車管所斜對面哈弗4S店
    聯(lián)系我時,請說是在廣州校園網(wǎng)上看到的,謝謝!
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