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坦洲物業(yè)助理 3-3.5K元/月 有料
該崗位平均薪資 4925元/月

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  • 基本信息

  • 職位描述

    崗位職責
    1、熟悉管理處各項管理制度、收費標準及其構(gòu)成、客戶情況等。
    2、負責辦理客戶的入住以及客戶的退房手續(xù),以及客戶的裝修手續(xù)。
    3、負責裝修檔案,客戶檔案、物業(yè)部文書檔案的管理。
    4、負責物業(yè)未出租單元的鑰匙管理工作。
    5、負責準時向客戶派發(fā)各種費用的交費通知單。
    6、負責對客戶投訴的處理結(jié)果進行回訪,并做好回訪記錄與統(tǒng)計總結(jié)。
    7、負責定期對服務質(zhì)量進行統(tǒng)計、分析,并提出整改方案。
    8、定期對物業(yè)進行巡視檢查,填寫物業(yè)巡樓報告。
    9、遇有緊急事故,協(xié)助處理善后工作。
    10、協(xié)助追收租金、物業(yè)管理費等各類費用之工作。
    11、定時巡視檢查清潔及綠化設施之情況。定期整理物業(yè)之客戶資料。
    任職要求
    任職要求:1年以上同崗位工作經(jīng)驗或2年以上物業(yè)工作經(jīng)驗,物業(yè)管理或相近專業(yè),大專以上學歷,有一定的文字寫作能力。熟悉物業(yè)管理法規(guī),客服中心工作流程優(yōu)先。條件優(yōu)xiu者,應屆畢業(yè)生均可。
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