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售后客服文員 3-5K元/月 有料
該崗位平均薪資 5834元/月
年假年終獎工作餐公費培訓標準工時優(yōu)質(zhì)企業(yè)社會保險環(huán)境優(yōu)雅...

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  • 單位性質(zhì): 私營企業(yè)
  • 所屬行業(yè):生產(chǎn)/制造業(yè)
  • 注冊資金:100萬-500萬
  • 員工人數(shù):100—200人
  • 成立日期:2009年7月1日
  • 營業(yè)執(zhí)照:
招聘職位
技術(shù)部
售后部
生產(chǎn)部
  • 基本信息

  • 職位描述

    一、工作內(nèi)容:
    1、處理客戶反饋的售后問題(例如:收到的產(chǎn)品物流破損、配件少貨、工廠發(fā)錯貨、物流掉件、業(yè)務(wù)下錯單、產(chǎn)品需要退換貨等環(huán)節(jié),做好售后補救單處理登記及跟進發(fā)貨。
    2、產(chǎn)品安裝指導等工作,(崗位培訓:學習產(chǎn)品搭配知識、安裝圖、安裝視頻)。
    3、售后發(fā)貨的跟進及后期的回訪,爭取為店鋪的服務(wù)評分爭取好評)
    4.每個星期休息前做售后總結(jié)。
    5.看看售后的集中點在哪個環(huán)節(jié),上報部門負責人。
    6.有良好的建議上報給部門的上司。
    二、福利待遇:
    1.基本工資:待遇面議,全勤獎100元,加班費按基本工資的1.5倍計算;
    2.根據(jù)售后客服個人服務(wù)及處理能力,有業(yè)務(wù)評定獎勵;
    3.三個月后購買社保;
    4.包食宿(提供三餐),宿舍提供熱水、夫妻房、空調(diào)及洗衣機;
    5.每年6-9月有高溫補貼150元/月;   
    6.有節(jié)假日福利、符合公司條件的有年終紅包、老員工津貼補助等福利。
    7.個人能力突出者,有晉升空間,可提升為儲備管理層。
    三、崗位要求:
    1.性別;男、女不限,年齡20-35歲;高中或中專學歷,工作經(jīng)驗至少一年以上;
    2.懂辦公軟件,有ERP操作經(jīng)驗者優(yōu)先;
    3.能接受適當?shù)募影�,服從安排、有團隊精神;
    4.能接受安排外出安裝工作者優(yōu)先錄用;
    聯(lián)系我時,請說是在廣州校園網(wǎng)上看到的,謝謝!
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