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客服經(jīng)理 10-15K元/月有料
該崗位平均薪資 9572元/月

公積金年假年終獎工作餐優(yōu)質(zhì)企業(yè)社會保險包吃包住宿...

恒大海花島運營總公司

更新: 2024-04-18 瀏覽: 8508 人

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恒大�；◢u運營總公司

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單位性質(zhì)：私營企業(yè)
員工人數(shù)：1000人以上
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招聘職位

�；◢u實習(xí)生/應(yīng)屆生急保安消防監(jiān)控員消防專員保安隊長消防主管保潔主管保潔經(jīng)理品質(zhì)經(jīng)理消防經(jīng)理安全經(jīng)理2 培訓(xùn)運營經(jīng)理培訓(xùn)運營管理課程研發(fā)管理課程研發(fā)經(jīng)理數(shù)據(jù)通信運維工程師數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)分析師數(shù)據(jù)技術(shù)工程師系統(tǒng)營運主管

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職位詳情招聘職位（127）

基本信息
- 工作地點：儋州
- 招聘人數(shù)：不限
- 性別要求：不限
- 職位類型：全職
- 招聘部門：
- 年齡要求：不限
- 工作經(jīng)驗：5年
- 學(xué)歷要求：本科以上
- 住宿情況：面議
職位描述

1、負(fù)責(zé)協(xié)助部門經(jīng)理做好客服部日常管理工作，協(xié)助編制客服部年度工作計劃并督導(dǎo)完成，提報客服各項報表及數(shù)據(jù)，為制定調(diào)整和改善措施提供依據(jù)，編制客服部各崗位操作流程等制度文件，定期更新；
2、協(xié)助建立健全客服部管理機制，對現(xiàn)場運營進(jìn)行督導(dǎo)，重點管控閘口、游客中心、醫(yī)務(wù)室相關(guān)業(yè)務(wù)開展，督促員工在保證服務(wù)質(zhì)量的同時按照標(biāo)準(zhǔn)流程操作，健全客服部安全責(zé)任機制、安全預(yù)警體系，安全責(zé)任落實到人，定期進(jìn)行安全隱患排查，配合開展跨部門應(yīng)急演練；
3、負(fù)責(zé)客服部投訴處理、意外傷害救治等工作開展，積極應(yīng)對園內(nèi)的各類突發(fā)狀況；
4、協(xié)助審核客服部人員排班、作息時間和崗位布置，根據(jù)運營情況調(diào)整在崗人員，召開每日早晚會，總結(jié)、部署相關(guān)工作并進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)；
5、負(fù)責(zé)客服部運營物資、資產(chǎn)的管理及盤點，加強費用和成本控制。
聯(lián)系我時，請說是在廣州校園網(wǎng)上看到的，謝謝！
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