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  • 7年

    會員等級

  • 單位性質(zhì): 私營企業(yè)
  • 注冊資金:100萬-500萬
  • 員工人數(shù):50人以下
  • 成立日期:2017年11月1日
  • 營業(yè)執(zhí)照:
  • 基本信息

  • 職位描述

    一、準時上班,更換統(tǒng)一的工作制服,整潔儀容,化淡妝,保持良好的精神面貌;
    二、服從上級主管的工作安排,認真執(zhí)行本班經(jīng)營指示;

    三、清潔店內(nèi)外的環(huán)境衛(wèi)生,備齊必需的美容用品、用具,并整理、清潔貨架上的陳列商品;整理、清潔貨架上的陳列商品;科學、合理地按照產(chǎn)品要求、程序、性能進行美容護理操作,并為顧客推薦其適用的美容化妝品;

    四、提供服務時應細致入微、熱情周到、規(guī)范使用禮貌用語,誠懇征詢客人意見、要求,并及時向上級主管反饋信息;

    五、以客觀公正的態(tài)度面對投訴,態(tài)度和藹、語氣婉轉(zhuǎn)地給予解釋;

    六、配合、協(xié)助上級主管擬訂各項工作計劃、完成各項經(jīng)營管理任務,并積極參與各項宣傳活動等;

    七、認真學習產(chǎn)品知識和業(yè)務技術(shù),提高自身素質(zhì)和專業(yè)技能;

    八、保守店內(nèi)之機密,嚴禁外傳。

    九、在為顧客進行護理服務過程中,應耐心詳細地回答顧客提出的各種問題,并根據(jù)客人的皮膚來推介家庭護理產(chǎn)品;

    十、護理程序完畢后,應該仔細詢問顧客的感覺,并與顧客約定下次護理服務的時間;如果顧客對本次服務表示不滿,應馬上致歉并及時根據(jù)實際情況決定如何彌補,在任何情況下不得和顧客發(fā)生爭吵;

    十一、顧客離開時應有禮貌地與顧客道別并邀請其下次光臨;

    十二、顧客離開后應整理服務用品、工作臺、工作儀器及地面、預備迎接下一位顧客。
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