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    會(huì)員等級(jí)

  • 單位性質(zhì): 民營企業(yè)
  • 所屬行業(yè):汽車/摩托車
  • 注冊(cè)資金:
  • 員工人數(shù):1000人以上
  • 營業(yè)執(zhí)照:
  • 基本信息

  • 職位描述

    工作內(nèi)容:
    1、監(jiān)督客戶滿意度,做好客戶不滿意的補(bǔ)位,進(jìn)行客戶關(guān)懷、延伸客戶關(guān)系;
    2、通過電話、現(xiàn)場(chǎng)訪問等形式對(duì)客戶進(jìn)行回訪,并對(duì)回訪結(jié)果進(jìn)行分析;
    3、調(diào)查并分析客戶滿意度,提出改進(jìn)建議,及時(shí)處理問題客戶,及時(shí)上報(bào)重大事項(xiàng);
    4、接聽服務(wù)來電,記錄來電客戶信息并受理客戶預(yù)約;
    5、做好客戶信息的收集及檔案管理工作,定期檢查,確�?蛻魴n案齊全。
    職位要求:
    1、中專及以上學(xué)歷,客服、市場(chǎng)營銷、企業(yè)管理等相關(guān)專業(yè);
    2、一年以上客服或呼叫工作經(jīng)驗(yàn);
    3、熟悉各類辦公軟件的運(yùn)用,具備較強(qiáng)的溝通能力,普通話標(biāo)準(zhǔn);
    4、為人正直、誠實(shí)守信、忠誠主動(dòng)、責(zé)任心強(qiáng)。
    工作時(shí)間:
    聯(lián)系我時(shí),請(qǐng)說是在廣州校園網(wǎng)上看到的,謝謝!
  • 競(jìng)爭力分析
    你的競(jìng)爭力超過了
    的求職者
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  • 聯(lián)系方式

    溫馨提示:以任何形式向勞動(dòng)者收取定金、保證金(物)的行為均違反《中華人民共和國勞動(dòng)法》,請(qǐng)求職者提起注意并加以甄別。
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