糖蜜直播免费版app下载-糖蜜直播永久免费版下载-糖蜜直播最新下载安装

淘寶客服 3-5K元/月 有料
該崗位平均薪資 6663元/月
高薪職位工作餐優(yōu)質(zhì)企業(yè)環(huán)境優(yōu)雅...

立即開聊
投遞簡歷
  • 3天前

    最近登錄

  • 100%

    簡歷查看率

  • 8年

    會員等級

  • 單位性質(zhì): 私營企業(yè)
  • 所屬行業(yè):綜合性工商/實業(yè)公司
  • 注冊資金:1000萬-5000萬
  • 員工人數(shù):200—500人
  • 成立日期:2013年11月6日
  • 營業(yè)執(zhí)照:
  • 基本信息

  • 職位描述

    崗位職責
    1. 能有效管理好客服團隊,并對客服人員進行系統(tǒng)專業(yè)知識培訓(xùn)。
    2. 與客戶建立良好的聯(lián)系,熟悉及挖掘客戶需求,及時發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確 和滿意的回復(fù)
    3. 具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務(wù)的意識跟能力,大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關(guān)人員處理,并跟蹤進展直至解決
    4. 具備一定的銷售能力,針對公司現(xiàn)有的客戶進行營銷,讓客戶接受更為廣泛的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品,達到好的網(wǎng)絡(luò)營銷的效果
    5. 不斷接受公司的各項業(yè)務(wù)和技能提升培訓(xùn)
    6. 負責淘寶客服工作,主要通過QQ高效與網(wǎng)絡(luò)客戶溝通并成交訂單
    7. 負責維護客戶群體,給顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),從而促成購買
    8. 負責對客戶回訪、服務(wù)建議以及意見反饋,準確記錄客戶信息并及時處理異常,妥善處理客戶投訴,保證客戶滿意
    9. 有客服經(jīng)驗者優(yōu)先錄取。

    任職資格:
    1. ****不限,有天貓、淘寶客服工作經(jīng)驗
    2. 有一定客服工作經(jīng)驗或銷售經(jīng)驗,有一定的客戶服務(wù)知識和能力 
    3. 要求一定要有“客戶為先”的服務(wù)精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)
    4. 性格要求沉穩(wěn)、隱忍,善于傾聽,有同理心,樂觀、積極,反應(yīng)靈敏
    5. 打字速度60字/分
    6. 對淘寶基本操作熟悉,反應(yīng)敏捷 
    7. 服務(wù)態(tài)度貼心/細心/耐心
    8. 對產(chǎn)品款式細節(jié)了解、掌握
    9. 主動了解客戶需求,掌握溝通技巧
    10. 巧用快捷鍵、快捷語、旺旺表情
    11. 做事踏實,為人誠懇,工作負責
    12. 熟悉網(wǎng)絡(luò)營銷、電子商務(wù),熱愛電子商務(wù)行業(yè),并且愿意在電子商務(wù)行業(yè)長足發(fā)展者優(yōu)先
    聯(lián)系我時,請說是在廣州校園網(wǎng)上看到的,謝謝!
  • 競爭力分析
    你的競爭力超過了
    的求職者
    查看完整個人競爭力>>

  • 聯(lián)系方式

    溫馨提示:以任何形式向勞動者收取定金、保證金(物)的行為均違反《中華人民共和國勞動法》,請求職者提起注意并加以甄別。
  • 投遞簡歷
    立即開聊
  • 熱門搜索
  • 熱門職位
  • 熱門城市
  • 其他區(qū)域
中山南區(qū)網(wǎng)店客服招聘 中山東區(qū)網(wǎng)店客服招聘 中山市區(qū)網(wǎng)店客服招聘 中山石岐區(qū)網(wǎng)店客服招聘 中山小欖鎮(zhèn)網(wǎng)店客服招聘 中山沙溪鎮(zhèn)網(wǎng)店客服招聘 中山坦洲鎮(zhèn)網(wǎng)店客服招聘 中山東升鎮(zhèn)網(wǎng)店客服招聘 中山南朗鎮(zhèn)網(wǎng)店客服招聘 中山三鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)店客服招聘 中山三角鎮(zhèn)網(wǎng)店客服招聘 中山五桂山網(wǎng)店客服招聘 中山東鳳鎮(zhèn)網(wǎng)店客服招聘 中山阜沙鎮(zhèn)網(wǎng)店客服招聘 中山黃圃鎮(zhèn)網(wǎng)店客服招聘 中山民眾鎮(zhèn)網(wǎng)店客服招聘 中山火炬區(qū)網(wǎng)店客服招聘 中山橫欄鎮(zhèn)網(wǎng)店客服招聘 中山板芙鎮(zhèn)網(wǎng)店客服招聘 中山大涌鎮(zhèn)網(wǎng)店客服招聘
×
完善簡歷提醒
你當前的在線簡歷填寫不完整,現(xiàn)在投遞求職成功率不高, 建議先完善后再投遞,不能浪費任何一個機會哦~
去完善
暫不投遞