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  • 單位性質(zhì): 私營企業(yè)
  • 所屬行業(yè):服裝/紡織/皮革
  • 員工人數(shù):100—200人
  • 營業(yè)執(zhí)照:
  • 基本信息

  • 職位描述

    工作職責(zé):
    1、負(fù)責(zé)對微信公眾號進行更新、推廣;
    2、負(fù)責(zé)VIP客戶資源的管理,包括VIP資料的審核、信息收集、整理、錄入、分類、積分統(tǒng)計、數(shù)據(jù)庫管理等;
    3、負(fù)責(zé)對店鋪VIP客戶的開拓及維護情況進行監(jiān)督和跟蹤;
    4、負(fù)責(zé)維護良好的客戶關(guān)系,包括電話回訪、禮品管理、資料郵寄、投訴接待等;
    5、負(fù)責(zé)所有VIP資料的安全、有效和完整;
    6、負(fù)責(zé)VIP數(shù)據(jù)分析,包括會員購買力、消費習(xí)慣、購買潛力等各項指標(biāo)的分析及VIP會員增值服務(wù)管理;
    7、VIP客戶回饋策劃案的擬定及執(zhí)行,確保VIP客戶和公司之間的良性互動;
    8、有較強的服務(wù)意識和客戶導(dǎo)向精神,工作耐心,細(xì)致,有較強的溝通協(xié)調(diào)能力和團隊合作精神。
    任職資格:
    1、有相關(guān)網(wǎng)絡(luò)平臺推廣經(jīng)驗、有活動策劃相關(guān)經(jīng)驗優(yōu)先錄��;
    2、具備一定的財務(wù)知識,數(shù)據(jù)統(tǒng)計能力強;
    3、形象氣質(zhì)佳,聲音甜美,積極主動、細(xì)致耐心,具備 you xiu的服務(wù)態(tài)度和良好的溝通協(xié)調(diào)能力;
    4、熟悉零售行業(yè)客戶維護,以及VIP數(shù)據(jù)處理與分析,具備處理突發(fā)事件的協(xié)調(diào)和抗壓能力;
    5、熟練操作office辦公軟件、具有較好的寫作功底。
    6、對時尚行業(yè)有一定的敏感度。
    7、無相關(guān)工作經(jīng)驗請勿打擾�。�!
    聯(lián)系我時,請說是在廣州校園網(wǎng)上看到的,謝謝!
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