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客服主管 4-6K元/月 有料
該崗位平均薪資 9572元/月
高薪職位公費(fèi)旅游公費(fèi)培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)優(yōu)質(zhì)企業(yè)環(huán)境優(yōu)雅...
臨沂伍陸城物流信息技術(shù)有限公司

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  • 7年

    會(huì)員等級

  • 單位性質(zhì)： 民營企業(yè)
  • 所屬行業(yè)：計(jì)算機(jī)軟件
  • 注冊資金：500萬－1000萬
  • 員工人數(shù)：50—100人
  • 成立日期：2015年6月23日
  • 營業(yè)執(zhí)照：

  • 基本信息

    • 工作地點(diǎn)：蘭山區(qū)

    • 招聘人數(shù)：1人

    • 性別要求：不限

    • 職位類型：全職

    • 招聘部門：

    • 年齡要求：不限

    • 工作經(jīng)驗(yàn)：1年

    • 學(xué)歷要求：大專以上

    • 住宿情況：面議

  • 職位描述

    崗位職責(zé)：
    1、全面主持客服部的日常工作，建設(shè)和完善客服體系；
    2、擬定客服操作規(guī)范、工作標(biāo)準(zhǔn)等相關(guān)制度，組織編寫部門工作流程；
    3、篩選優(yōu)質(zhì)企業(yè)客戶進(jìn)行有效溝通回訪，根據(jù)企業(yè)需求提供相應(yīng)咨詢服務(wù)；
    4、接聽企業(yè)客戶電話，維護(hù)老客戶關(guān)系，挖掘客戶的潛力；
    5、負(fù)責(zé)客戶要求、投訴處理、意見反饋及匯總；
    6、協(xié)助完成銷售任務(wù)，并隨時(shí)匯報(bào)相關(guān)動(dòng)態(tài)；
    7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。

    任職要求：
    1、大專以上學(xué)歷，懂得公關(guān)禮儀、銷售等業(yè)務(wù)知識，；
    2、20-40歲，口齒清晰，普通話流利，語音富有感染力；
    3、一年以上售后服務(wù)部/客服部工作經(jīng)驗(yàn)，有流程梳理優(yōu)化的能力；
    4、思路清晰，思維敏捷，有良好的溝通服務(wù)意識和應(yīng)變能力
    5、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和溝通能力；
    6、有敏銳的市場洞察力，強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任心和積極的工作態(tài)度

    福利待遇：
    公司實(shí)行7.5小時(shí)工作制度 長白班
    每周日為公司休息日，節(jié)假日按法定日期執(zhí)行
    底薪+績效考核獎(jiǎng)金，全勤獎(jiǎng)、正能量獎(jiǎng)、意外險(xiǎn)，國家法定節(jié)假日，集體旅游，學(xué)習(xí)培訓(xùn)，日常及節(jié)日福利（中秋、年終、三八節(jié)、端午節(jié)、圣誕節(jié)），員工生日等。

    具體薪資可面議！

    聯(lián)系我時(shí)，請說是在廣州校園網(wǎng)上看到的，謝謝！

  • 競爭力分析
    你的競爭力超過了
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  • 聯(lián)系方式

    • 聯(lián)系人： 張女士

    • 電       話： [ 查看 ]

    • 工作地址： 山東省臨沂北園路與宏大路交匯金泰華城S1樓1503

    溫馨提示：以任何形式向勞動(dòng)者收取定金、保證金（物）的行為均違反《中華人民共和國勞動(dòng)法》，請求職者提起注意并加以甄別。
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