一、崗位職責(zé)
1．核對客戶信息，對客戶日均消費(fèi)情況進(jìn)行排查；
2．負(fù)責(zé)指導(dǎo)客戶使用后臺，設(shè)定關(guān)鍵詞；
3．認(rèn)真學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)知識，客戶在提關(guān)鍵詞過程中發(fā)現(xiàn)問題要耐心幫助解答 ；
4．及時完成主管給予的工作，發(fā)生突發(fā)事件要及時匯報給上級知道 ；
5．對客戶服務(wù)效果進(jìn)行跟蹤，提升，編輯客戶檔案 ；
6．根據(jù)客戶情況進(jìn)行回訪，制定優(yōu)化方案 ；
7．及時提醒客戶續(xù)費(fèi)，保證客戶在360搜索上的不間斷推廣 ；
8．提升有消費(fèi)關(guān)鍵字?jǐn)?shù)量，根據(jù)客戶推廣效果及消費(fèi)情況，逐步溝通將其帳戶中沒有流量的關(guān)鍵字進(jìn)行更換，修改被拒關(guān)鍵詞。
二、任職要求：
1、本科及以上學(xué)歷，電腦操作熟練，普通話標(biāo)準(zhǔn)（如有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者大專亦可）；
2、具有工作責(zé)任感和強(qiáng)烈的客戶服務(wù)意識；
3、學(xué)習(xí)能力較強(qiáng)，具備團(tuán)隊合作精神，敢于挑戰(zhàn)自我；
4、有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力和人際溝通能力；
5、一年以上銷售經(jīng)驗(yàn)或者服務(wù)性營銷管理經(jīng)驗(yàn)者及傳統(tǒng)廣告業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
三、薪酬福利待遇及其他：
1.基本工資+月度績效+季度績效+全勤獎=月薪酬收入（3000-5000元）；
2.辦理五項社會統(tǒng)籌保險與公積金；
3.為員工提供補(bǔ)充商業(yè)保險及免費(fèi)體檢；
4.季度或年度業(yè)績表現(xiàn)突出者，公司將安排公費(fèi)旅游活動；
6.按國家法定節(jié)假日休假，周末雙休，并安排年休；
7、完善的調(diào)薪晉升機(jī)制，并提供個人培訓(xùn)學(xué)習(xí)機(jī)會(內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn))。
8、新員工入職即可領(lǐng)取具有360搜索紀(jì)念價值的神秘大大大禮包一份。
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聯(lián)系我時，請說是在廣州校園網(wǎng)上看到的，謝謝！