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該崗位平均薪資 5834元/月

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  • 8年

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  • 單位性質(zhì): 民營企業(yè)
  • 營業(yè)執(zhí)照:
  • 基本信息

  • 職位描述

    崗位職責
    1. 接受客戶咨詢、記錄客戶咨詢、投訴內(nèi)容,按照相應流程給予客戶反饋; 
    2. 能及時發(fā)現(xiàn)來電客戶需求及意見,并記錄整理及匯報; 
    3. 為客戶提供完整準確的方案及信息,解決客戶問題,提供高質(zhì)量服務; 
    4. 良好的工作執(zhí)行力,嚴格按規(guī)范及流程進行工作或相關操作; 
    5. 與同事或主管共享信息,進行知識積累,提供流程改善依據(jù); 
    6. 一站式解決客戶需求,為客戶提供全套咨詢和引導交易服務。
    任職要求
    1、專科及以上學歷; 
    2、1年以上的呼叫中心客服工作經(jīng)驗,相關領域從業(yè)者優(yōu)先,應屆畢業(yè)生亦可; 
    3、良好的協(xié)調(diào)和溝通能力、人際交往能力和語言表達能力; 
    4、較強的責任心和執(zhí)行力,富有工作熱情和團隊意識。
    聯(lián)系我時,請說是在廣州校園網(wǎng)上看到的,謝謝!
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  • 聯(lián)系方式

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