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客服總監(jiān) 4-5K元/月有料
該崗位平均薪資 5834元/月

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更新: 2024-12-20 瀏覽: 13189 人申請：3人

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單位性質(zhì)：民營企業(yè)
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職位詳情招聘職位（24）

基本信息
- 工作地點：中山東區(qū)
- 招聘人數(shù)：不限
- 性別要求：不限
- 職位類型：全職
- 招聘部門：
- 年齡要求：不限
- 工作經(jīng)驗：不限
- 學(xué)歷要求：不限學(xué)歷
- 住宿情況：面議
職位描述

.1.根據(jù)公司的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)開拓客戶服務(wù)體系；
2.貫徹執(zhí)行客戶服務(wù)的各項方針政策；
3.不斷完善市場和客戶服務(wù)的工作流程和規(guī)范，建立高效的客戶服務(wù)和營銷團隊；
4.收集客戶信息和意見，對公司營銷策略.售后服務(wù).等提出參考意見；
5.與客戶保持良好溝通，實時把握客戶需求。為客戶提供主動.熱情.滿意.周到的服務(wù)；
6.解答客戶有關(guān)交易前交易中及交易后的相關(guān)事宜，及時反饋客戶信息，并匯總整理上報；
7.客戶服務(wù)相關(guān)資料.文件的歸檔整理，同時配合其他部門做好客服服務(wù)工作；
8. 關(guān)心任何與客戶有關(guān)的知識與信息并將它們記錄下來,及時提供給客戶；
9.制定及執(zhí)行客服部的管理制度和執(zhí)行公司的規(guī)章制度；
10.負(fù)責(zé)策劃提升業(yè)務(wù)能力的培訓(xùn)以及相應(yīng)的考核；
11. 負(fù)責(zé)安排.處理客服部門日常運營中的一切突發(fā)事件；
12.及時傳達公司的新精神及業(yè)務(wù)通知，執(zhí)行上級關(guān)于客服業(yè)務(wù)知識的各類文件，起到聯(lián)系上下的橋梁作用；

任職要求
1.形象氣質(zhì)好
2.有相關(guān)銷售或客服工作經(jīng)驗
3.溝通能力強，能獨擋一面
4.有一定的文書能力

聯(lián)系我時，請說是在廣州校園網(wǎng)上看到的，謝謝！
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聯(lián)系方式
- 聯(lián)系人：洪小姐
- 電話：
- 工作地址：中山市東區(qū)康華路23號明遠(yuǎn)大廈5樓（沙崗墟的利華倫酒店旁邊的大廈）附近的公交車站090、027、044、018、209也即沙崗墟北站
溫馨提示：以任何形式向勞動者收取定金、保證金（物）的行為均違反《中華人民共和國勞動法》，請求職者提起注意并加以甄別。
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