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  • 11年

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  • 單位性質: 民營企業(yè)
  • 所屬行業(yè):企業(yè)策劃/管理咨詢
  • 注冊資金:100萬-500萬
  • 員工人數:100—200人
  • 成立日期:2008年9月10日
  • 營業(yè)執(zhí)照:
  • 基本信息

  • 職位描述

    崗位職責:
    1、與客戶建立良好的聯系,熟悉及挖掘客戶需求,并對客戶進行系統的應用培訓;
    2、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力,大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理,并跟蹤進展直至解決;
    3、具備一定的銷售能力,針對公司現有的客戶進行營銷或協助銷售人員。
    4、不斷接受公司的各項業(yè)務和技能提升培訓。
    任職資格:
    1、高中或以上學歷,有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗,有一定的客戶服務知識和能力 。
    2、計算機操作熟練,office辦公軟件使用熟練。
    3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)。 
    4、性格要求沉穩(wěn)、隱忍,善于傾聽,有同理心,樂觀、積極。普通話標準、流利,反應靈敏。 
    5、熱愛工作,敬業(yè)、勤懇,樂于思考,具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學習能力。

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