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售前/售后支持 2-2.5K元/月 有料
該崗位平均薪資 8315元/月
高薪職位年終獎(jiǎng)標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)環(huán)境優(yōu)雅...

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投遞簡(jiǎn)歷
  • 基本信息

  • 職位描述

    崗位職責(zé):1、整理前**前臺(tái)接到的客戶售后機(jī),核對(duì)、分類,并登記好,外送轉(zhuǎn)各品牌售后點(diǎn)檢測(cè)維修或轉(zhuǎn)師傅檢測(cè)
    2、外送機(jī)器按不同售后網(wǎng)點(diǎn)的要求做好裝箱單,按維修要求的不同準(zhǔn)備好所須資料,這樣才能更快、更有效的讓售后網(wǎng)點(diǎn)接機(jī)
    3、每天跟進(jìn)廠家有報(bào)價(jià)維修的機(jī)器,盡快聯(lián)系客戶并將結(jié)果反饋廠家
    4、將客戶同意報(bào)價(jià)維修的機(jī)器在售后表上做好登記記錄,并寫好打款申請(qǐng)呈上級(jí)簽字,交由財(cái)務(wù)打款,待財(cái)務(wù)打款后截圖廠家確認(rèn)
    5、將師傅維修好的機(jī)器核對(duì)、分類并登記好,返回客戶
    6、對(duì)查詢售后進(jìn)度的客戶和業(yè)務(wù)員及時(shí)反饋
    崗位要求:
    1、熟練使用EXCEL,WORD等辦公軟件;
    2、普通話流利,思維敏捷,性格細(xì)致、沉穩(wěn);
    3、有較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識(shí)。
    4、有手機(jī)售后行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

    聯(lián)系我時(shí),請(qǐng)說是在廣州校園網(wǎng)上看到的,謝謝!
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