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該崗位平均薪資 6663元/月

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  • 基本信息

  • 職位描述

    崗位職責(zé):
    1、了解客戶服務(wù)需求信息,進(jìn)行有效跟蹤,做好售前、售后指導(dǎo)和服務(wù)工作; 
    2、熟練運(yùn)用公司產(chǎn)品,解答客戶提問并落實(shí)問題; 
    3、與相關(guān)部門緊密配合,協(xié)調(diào)溝通;
    4、維護(hù)客戶關(guān)系,并開發(fā)新客戶;

    任職資格:
    1、具有天貓、京東客服工作經(jīng)驗(yàn)者,優(yōu)先錄��;
    2、具備敏銳的商業(yè)意識(shí),較強(qiáng)的應(yīng)變能力、口頭表達(dá)與溝通能力;
    3、有較強(qiáng)的推廣和維護(hù)協(xié)調(diào)客戶的能力,熟悉客戶服務(wù)流程;
    4、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,可快速掌握專業(yè)知識(shí),及時(shí)開展工作;
    5、熟練運(yùn)用office及良好的文檔寫作能力;
    6、工作嚴(yán)謹(jǐn),計(jì)劃性強(qiáng),善于分析思考問題,有責(zé)任心;
    7、勤奮踏實(shí),良好的服務(wù)意識(shí)與團(tuán)隊(duì)合作精神。

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  • 聯(lián)系方式

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