工作職責(zé)：
大專以上文化程度， 熟練電腦， 有電商客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
1、通過(guò)公司銷(xiāo)售平臺(tái)與客戶進(jìn)行溝通并推進(jìn)銷(xiāo)售；
2、回復(fù)電話咨詢和網(wǎng)絡(luò)咨詢，解決客戶的疑問(wèn)；
3、接受電話訂單和網(wǎng)絡(luò)訂單,處理訂單；
4、回訪和維護(hù)客戶,服務(wù)訂單；
5、記錄匯總咨詢事件，及時(shí)分析并反饋給上級(jí)主管。
6、熟知天貓商城的注意事項(xiàng)。
聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在廣州校園網(wǎng)上看到的，謝謝！