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收銀員服務(wù)員領(lǐng)班洗碗工 2.5-3K元/月 有料
該崗位平均薪資 5828元/月
年假年終獎(jiǎng)工作餐公費(fèi)培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)社會保險(xiǎn)環(huán)境優(yōu)雅...

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  • 單位性質(zhì): 民營企業(yè)
  • 所屬行業(yè):旅游/酒店
  • 注冊資金:100萬以下
  • 員工人數(shù):50人以下
  • 成立日期:2015年5月17日
  • 營業(yè)執(zhí)照:
  • 基本信息

  • 職位描述

    一、服務(wù)員崗位職責(zé): 1、按照領(lǐng)班安排認(rèn)真做好桌椅、餐廳衛(wèi)生,餐廳鋪臺,準(zhǔn)備好各種用品,確保正常營業(yè)使用。 2、接待顧客應(yīng)主動、熱情、禮貌、耐心、周到,使顧客有賓至如歸之感; 3、運(yùn)用禮貌語言,為客人提供服務(wù), 4、善于向顧客介紹和推銷本餐廳飲品及特色菜點(diǎn); 5、配合領(lǐng)班工作,服從領(lǐng)班或以上領(lǐng)導(dǎo)指揮,團(tuán)結(jié)及善于幫助同事工作; 6、積極參加培訓(xùn),不斷提高服務(wù)技能。任職資格: 1、年齡16-30歲,身體健康,****1、58m以上,能吃苦(**孩優(yōu)先考慮) 2、品行端正,能吃苦耐勞,初中以上文化程度。

    二、收銀員崗位職責(zé): (一)、正確迅速結(jié)賬 1.熟練收銀機(jī)的操作,價(jià)格的輸入; 2.熟悉促銷商品的價(jià)格以及促銷內(nèi)容。 (二)、親切待客 1.熟練收銀員的應(yīng)對用語、應(yīng)對態(tài)度、應(yīng)對方法等待客之道。 2.適宜的儀容儀表。 (三)、迅速服務(wù) 1.為顧客提供咨詢和禮儀服務(wù) 2.熟練迅速而正確的裝袋服務(wù)。 3.不犯收銀員服務(wù)禁忌,如:儀容儀表不整,出言不遜等。 (四)、熟練收銀員的基本作業(yè) 1.站立工作,堅(jiān)持唱收、唱付、唱找,準(zhǔn)確迅速點(diǎn)收貨款。 2.妥善保管好營業(yè)款,在規(guī)定時(shí)間內(nèi)交款,確保貨款安全。 3.做到經(jīng)常檢查、保養(yǎng)好收銀設(shè)備。 4.工作中發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向領(lǐng)班或上級匯報(bào)。

    三、領(lǐng)班崗位職責(zé): 直接上司:樓面經(jīng)理 直接下屬:服務(wù)員

    崗位職責(zé): 1 、協(xié)助經(jīng)理處理好樓面的日常管理和服務(wù)工作,經(jīng)理不在時(shí)行使經(jīng)理職權(quán),保證樓面運(yùn)作正常。 2 、認(rèn)同公司的企業(yè)文化,能夠與企業(yè)同行共榮,積極進(jìn)取,樂于奉獻(xiàn),顧全大局,勇于承擔(dān)。 3 、敢于管理,嚴(yán)于執(zhí)行;獎(jiǎng)罰分明,嚴(yán)于律已,全面落實(shí)公司的制度化、標(biāo)準(zhǔn)化管理方針。 4 、關(guān)心員工生活,熟悉和掌握員工的思想狀況、工作表現(xiàn)和業(yè)務(wù)水平,提供耐心的指導(dǎo)和幫助。 5 、協(xié)助經(jīng)理做好樓面員工的培訓(xùn)工作,做好樓面與廚房的溝通工作。 6 、負(fù)責(zé)樓面員工的考勤、編班、定崗工作;處理好有關(guān)休息、遲到、曠工、加班、補(bǔ)鐘、補(bǔ)位等事務(wù),負(fù)責(zé)新員工入職后的各項(xiàng)安排工作,包括熟悉餐廳環(huán)境、了解崗位職責(zé)、給予關(guān)心和幫助。 7 、協(xié)助經(jīng)理召開部門班前會和周例會。 8 、每日班前會檢查員工的儀表、儀容及精神面貌,介紹每天的預(yù)訂情況,做好餐前準(zhǔn)備工作。 9 、負(fù)責(zé)樓面的餐前檢查工作。準(zhǔn)時(shí)檢查樓面的衛(wèi)生狀況,不合格的地方重新清理;并檢查臺、椅是否擺放整齊和用具用品是否擺放規(guī)范;檢查備用餐具、酒具的數(shù)量。 10 、餐中控制客人用餐動態(tài)和服務(wù)情況,督導(dǎo)服務(wù)員按標(biāo)準(zhǔn)服務(wù),主動與客人溝通,及時(shí)解決出現(xiàn)的問題,妥善處理客人的投訴,建立良好的顧客關(guān)系。 11 、經(jīng)理休息時(shí),做好店況日志的記錄工作。 12 、抓好樓面設(shè)備、設(shè)施的正確使用及保養(yǎng)工作,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)修�?刂坪盟�、電、氣、低值易耗品及餐具的使用情況,減少費(fèi)用開支和物品損耗。 13 、負(fù)責(zé)月底對家私及用具進(jìn)行盤點(diǎn),跟進(jìn)每日布草的送洗工作。 14 、檢查并落實(shí)樓面的環(huán)境衛(wèi)生、綠化工作及餐具用具的清潔、漂白、消毒工作。 15 、加強(qiáng)安全防范意識,采取有效措施落實(shí)好樓面的操作安全工作,認(rèn)真跟進(jìn)收市安全檢查工作。 16 、積極完成上司交辦的其他工作。

    任職資格:

    工作時(shí)間:早上9:30分---13.30分下午4.30分---9點(diǎn)30分

    1,試工期3天,試用期為1-3個(gè)月;

     2,提供食宿,宿舍有空調(diào),WIFI .每月休息4天;

     3,享受全勤獎(jiǎng)100元/月,享有業(yè)績達(dá)標(biāo)獎(jiǎng)或其它獎(jiǎng)金,國家法定節(jié)假日上班享受加班補(bǔ)助或補(bǔ)休;

    4,公司為正式員工設(shè)定年終獎(jiǎng)100-250元/月;

     5, 公司設(shè)定月度、年底設(shè)有相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì);

     6, 公司為員工制定完善的普升機(jī)制,每半年為員工評估考核一次,根據(jù)評估結(jié)果給予普級、加薪;

    7,公司定期組織文娛活動,省內(nèi)省外游、聚餐活動;

    8,在崗期間,公司提供培訓(xùn)機(jī)會以提高個(gè)人能力,若因個(gè)人能力提升導(dǎo)致工種變動,工資會隨之大福增加。
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