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前臺(tái)領(lǐng)班 2-2.5K元/月 有料
該崗位平均薪資 6888元/月

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  • 9年

    會(huì)員等級(jí)

  • 單位性質(zhì): 個(gè)體工商戶
  • 營(yíng)業(yè)執(zhí)照:
  • 基本信息

  • 職位描述

    1、主持前臺(tái)、商品部、行李生的日常管理。

    2、負(fù)責(zé)對(duì)下屬員工進(jìn)行任務(wù)分工。

    3、掌握住店客人情況,出租率及各下屬的日常服務(wù)情況。

    4、掌握客人預(yù)定情況,審閱當(dāng)日的訂房單并及時(shí)向部門經(jīng)理報(bào)告重要團(tuán)體和客人的訂房排房情況,各部門的設(shè)備運(yùn)行情況。當(dāng)天抵店的VIP客人及團(tuán)隊(duì)用房要開通知單分送有關(guān)部門。

    5、檢查夜審報(bào)表情況,檢查各種報(bào)表的分送登記,查看夜班鑰匙清點(diǎn)記錄和有無過夜的留言信件。

    6、每天檢查房間狀態(tài),掌握客房使用情況。

    7、隨時(shí)處理客人投訴和各種合理要求,解決工作中出現(xiàn)的問題。

    8、完成部門經(jīng)理交辦的其他工作。
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