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該崗位平均薪資 6663元/月
房補(bǔ)餐補(bǔ)包吃包住宿...

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  • 單位性質(zhì): 私營企業(yè)
  • 所屬行業(yè):互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)
  • 注冊資金:
  • 員工人數(shù):
  • 營業(yè)執(zhí)照:
  • 基本信息

  • 職位描述

    工作內(nèi)容
    1、負(fù)責(zé)抖音平臺的售前/售中/售后客服等工作。
    2、通過在線為客戶解答疑問,引導(dǎo)客戶進(jìn)行下單成交;
    3、幫助客戶進(jìn)行訂單查詢,及時(shí)跟蹤,反饋,如物流查詢,發(fā)貨狀態(tài)等;
    4、及時(shí)收集并解決客戶反映及投訴的問題,提供良好的服務(wù)態(tài)度
    5、處理頁面的好、中、差客評,積極答復(fù),并跟進(jìn)售后追蹤;
    任職資格:
    1、學(xué)歷不限,男女不限,有抖音平臺售前售后業(yè)務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
    2、熟悉辦公軟件,打字速度快,打字速度50字/分鐘以上。
    3 、了解抖店、抖音平臺規(guī)則。
    4、能獨(dú)立快速解決客戶面臨的緊急問題及客戶的訂單投訴,安撫客戶情緒。
    5、熟悉平臺客服的評分考核規(guī)則
    工作內(nèi)容
    1、負(fù)責(zé)抖音平臺的售前/售中/售后客服等工作。
    2、通過在線為客戶解答疑問,引導(dǎo)客戶進(jìn)行下單成交;
    3、幫助客戶進(jìn)行訂單查詢,及時(shí)跟蹤,反饋,如物流查詢,發(fā)貨狀態(tài)等;
    4、及時(shí)收集并解決客戶反映及投訴的問題,提供良好的服務(wù)態(tài)度
    5、處理頁面的好、中、差客評,積極答復(fù),并跟進(jìn)售后追蹤;
    任職資格:
    1、學(xué)歷不限,男女不限,有抖音平臺售前售后業(yè)務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
    2、熟悉辦公軟件,打字速度快,打字速度50字/分鐘以上。
    3 、了解抖店、抖音平臺規(guī)則。
    4、能獨(dú)立快速解決客戶面臨的緊急問題及客戶的訂單投訴,安撫客戶情緒。
    5、熟悉平臺客服的評分考核規(guī)則
    聯(lián)系我時(shí),請說是在廣州校園網(wǎng)上看到的,謝謝!
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    溫馨提示:以任何形式向勞動者收取定金、保證金(物)的行為均違反《中華人民共和國勞動法》,請求職者提起注意并加以甄別。
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