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  • 單位性質(zhì): 民營企業(yè)
  • 所屬行業(yè):房地產(chǎn)/物業(yè)管理
  • 注冊資金:1000萬-5000萬
  • 員工人數(shù):50—100人
  • 成立日期:2019年1月8日
  • 營業(yè)執(zhí)照:
  • 基本信息

  • 職位描述

    1、負責接待業(yè)主微信咨詢、報事報修、投訴等工作,協(xié)助客戶部負責人解決相關問題,并做好相關記錄,進行數(shù)據(jù)梳理
    2、建立和維護與業(yè)主的友好關系,負責實施對客戶的日常溝通,每日發(fā)送生日祝福,月度訪談業(yè)主、滿意度調(diào)查、客戶互動等,了解客戶意見、建議并及時反饋,并及時跟進業(yè)主信息臺賬的錄入;
    3、負責執(zhí)行日常客戶服務內(nèi)容,協(xié)助配合客服前臺辦理業(yè)主交房、裝修等手續(xù)、車位租賃、信息錄入、物業(yè)合同簽訂、相關費用收取等:
    根據(jù)公司目標,每月進行物業(yè)費收繳工作,了解轄區(qū)內(nèi)的收繳率,每日進行數(shù)據(jù)上報5負責轄區(qū)內(nèi)日常事務管理,對所管轄區(qū)域內(nèi)的安全管理、清潔衛(wèi)生、綠化余消殺情況進行監(jiān)督檢查,并對不合格項協(xié)調(diào)相關部門進行整改;
    6、負責轄區(qū)內(nèi)業(yè)主裝修巡查及驗收工作,配合門崗檢查進入園區(qū)的裝修材料,發(fā)現(xiàn)違規(guī)現(xiàn)象及時求助秩序部進行溝通并制止;
    7、負責轄區(qū)內(nèi)空置房統(tǒng)計及巡查工作,并做好相關工作記錄;
    8、負責張貼并微信朋友圈推廣對客通知、溫馨提示及相關工作朋友圈
    9、收集養(yǎng)寵業(yè)主信息,督促養(yǎng)寵業(yè)主按照政府要求辦理相應許可證、注射狂犬疫苗:
    10、完成部門安排的各類臨時任務。
    這個崗位屬于鷹潭銘欣物業(yè)管理有限公司,上班地點在銘欣.公園首 府,面試地點是在銘欣,公園大觀營銷中心
    聯(lián)系電話:15107015213(黃女士)
    聯(lián)系我時,請說是在廣州校園網(wǎng)上看到的,謝謝!
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