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客服助理 3.8-4.2K元/月 有料
該崗位平均薪資 5834元/月
高薪職位年假年終獎(jiǎng)工作餐公費(fèi)旅游公費(fèi)培訓(xùn)優(yōu)質(zhì)企業(yè)社會(huì)保險(xiǎn)環(huán)境優(yōu)雅加班費(fèi)包住宿班車(chē)接送...

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    會(huì)員等級(jí)

  • 單位性質(zhì): 民營(yíng)企業(yè)
  • 注冊(cè)資金:5000萬(wàn)以上
  • 員工人數(shù):200—500人
  • 成立日期:1986年12月4日
  • 營(yíng)業(yè)執(zhí)照:
  • 基本信息

  • 職位描述

    崗位工作職責(zé):
    1、客戶信息管理:收集整理并定期更新客戶信息,確�?蛻魴n案的準(zhǔn)確性和完整性;分析客戶需求,為客戶提供個(gè)性化服務(wù)方案。
    2、客戶服務(wù)支持:協(xié)助接收并處理客戶投訴和糾紛,確保客戶滿意度。
    3、客戶關(guān)系維護(hù):定期進(jìn)行客戶回訪,了解客戶對(duì)相關(guān)部門(mén)的滿意度,收集客戶反饋和建議;建立并維護(hù)良好的客戶關(guān)系,提升客戶忠誠(chéng)度。
    4、內(nèi)部協(xié)調(diào)與溝通:與公司各部門(mén)保持密切溝通,確保及時(shí)響應(yīng)客戶需求。 

    招聘要求:
    1、學(xué)歷和專業(yè):大專以上學(xué)歷,無(wú)具體專業(yè)要求。
    2、技能和能力:溝通能力,具有良好的口頭和書(shū)面溝通技巧,能夠清晰的表達(dá)和理解客戶需求;語(yǔ)言能力,國(guó)語(yǔ)粵語(yǔ)流利,語(yǔ)言富有感染力。
    3、熟練使用辦公軟件,如excel、word的實(shí)操能力 。
    4、具有良好溝通能力及服務(wù)意識(shí)。
    5、有團(tuán)隊(duì)合作精神和耐心。
    6、年齡要求:20-30歲,歡迎應(yīng)屆生投簡(jiǎn)歷。身高155CM以上。
    上班時(shí)間:8-12,13-17,單休。
    福利:法定休,春節(jié)14天左右?guī)郊倨冢咫U(xiǎn),節(jié)日禮,提供宿舍和食堂。
    聯(lián)系我時(shí),請(qǐng)說(shuō)是在廣州校園網(wǎng)上看到的,謝謝!
  • 競(jìng)爭(zhēng)力分析
    你的競(jìng)爭(zhēng)力超過(guò)了
    的求職者
    查看完整個(gè)人競(jìng)爭(zhēng)力>>

  • 聯(lián)系方式

    溫馨提示:以任何形式向勞動(dòng)者收取定金、保證金(物)的行為均違反《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》,請(qǐng)求職者提起注意并加以甄別。
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