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物業(yè)小區(qū)管家 3.5-4.5K元/月 有料
該崗位平均薪資 6514元/月
高薪職位年假工作餐公費(fèi)旅游公費(fèi)培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)工時優(yōu)質(zhì)企業(yè)社會保險環(huán)境優(yōu)雅餐補(bǔ)...

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  • 單位性質(zhì): 民營企業(yè)
  • 所屬行業(yè):房地產(chǎn)/物業(yè)管理
  • 注冊資金:5000萬以上
  • 員工人數(shù):500—1000人
  • 成立日期:2008年9月11日
  • 營業(yè)執(zhí)照:
  • 基本信息

  • 職位描述

        物業(yè)管家的崗位職責(zé)是:1、負(fù)責(zé)客戶報事、報修登記、派單、回訪工作;2、協(xié)助物業(yè)費(fèi)收繳工作;3、辦理業(yè)主入伙及裝修手續(xù);4、辦理客服前臺各種業(yè)主事宜和手續(xù);5、負(fù)責(zé)文件存檔及鑰匙管理;6、協(xié)助項目開展社區(qū)活動,提高業(yè)主滿意度;7、協(xié)助項目達(dá)成收繳率、滿意度指標(biāo)。
    物業(yè)管家需要每天對所管轄區(qū)域進(jìn)行巡查,包含保潔、環(huán)境、綠化、公共報修等小區(qū)內(nèi)事宜,針對巡視過程中發(fā)現(xiàn)的問題,做好上報、跟進(jìn)及反饋工作;
       1、 受理業(yè)主來電來訪和投訴,及時登記、跟進(jìn)、落實和反饋;
       2、負(fù)責(zé)巡視檢查管理區(qū)域內(nèi)設(shè)施設(shè)備、安全防范和綠化;
       3、負(fù)責(zé)管理區(qū)域內(nèi)各項費(fèi)用的催繳,并按時向上級部門提供各種報表;
       4、按規(guī)定做好日常管理工作的自檢,接受主管的監(jiān)督檢查;   5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
      5、應(yīng)變能力強(qiáng),具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)、語言表達(dá)能力及良好的服務(wù)意識;
      6.工作積極主動,學(xué)習(xí)能力強(qiáng),具團(tuán)隊合作精神
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