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該崗位平均薪資 5834元/月

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  • 1年

    會員等級

  • 單位性質(zhì): 民營企業(yè)
  • 所屬行業(yè):互聯(lián)網(wǎng)/電子商務
  • 注冊資金:1000萬-5000萬
  • 員工人數(shù):50—100人
  • 成立日期:2023年7月27日
  • 營業(yè)執(zhí)照:
  • 基本信息

  • 職位描述

    工作要求
    1、大專以上學歷,專業(yè)不限;
    2、有客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;
    3、精通普通話及當?shù)卦�,并且善于與人溝通,溝通能力較強;
    4、熟練使用電腦及office、Excel等辦公軟件。
    工作職責
    1、負責接聽客服熱線、在線解答車主咨詢、解決車主問題,詳細做好問題記錄。將無法立即解決的問題提交相關部門解決,跟蹤問題解決進度,并及時回復車主;
    2、負責收集和整理客戶建議,并提交相關部門解決;
    3、負責處理并且跟蹤車主投訴,提高車主滿意度;
    4、負責對已欠費的車主進行電話催繳;
    5、負責對到公司參觀的領導及客戶講解運營管理系統(tǒng);
    6、負責在后臺對異常訂單的處理;
    7、定期通過后臺或者直接到現(xiàn)場對收費員以及現(xiàn)場管理人員進行監(jiān)察;
    8、完成領導所交辦的其他臨時性工作。
    聯(lián)系我時,請說是在廣州校園網(wǎng)上看到的,謝謝!
  • 競爭力分析
    你的競爭力超過了
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  • 聯(lián)系方式

    溫馨提示:以任何形式向勞動者收取定金、保證金(物)的行為均違反《中華人民共和國勞動法》,請求職者提起注意并加以甄別。
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