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  • 單位性質(zhì): 國有企業(yè)
  • 所屬行業(yè):國家機(jī)關(guān)/公共事業(yè),金融/銀行,保險(xiǎn)
  • 注冊資金:5000萬以上
  • 員工人數(shù):1000人以上
  • 成立日期:1949年10月20日
  • 營業(yè)執(zhí)照:
  • 基本信息

  • 職位描述

    任職要求:
    1、熟悉汽車相關(guān)產(chǎn)品知識
    2、具有良好的溝通和語言能力,服務(wù)意識強(qiáng)
    3、抗壓能力強(qiáng),在環(huán)境改變時(shí)能接受額外的或不同的工作
    4、熟悉保險(xiǎn)公司車險(xiǎn)理賠政策、理賠流程,熟悉保險(xiǎn)理賠條款,各保險(xiǎn)公司機(jī)動車輛保險(xiǎn)的相關(guān)知識,優(yōu)先考慮。
    崗位職責(zé):
    1、按照業(yè)務(wù)流程和業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)客戶;指引客戶車輛出險(xiǎn)處理流程
    2、負(fù)責(zé)與服務(wù)客戶交流,來跟蹤事故車的維修狀況,跟進(jìn)事故車輛報(bào)價(jià)
    3、調(diào)查取證,收集、整理車輛出險(xiǎn)前后資料對比,跟進(jìn)客戶費(fèi)用支付完成
    4、完成上級交付其他工作內(nèi)容。
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