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物業(yè)品質(zhì)經(jīng)理 10-15K元/月 有料
該崗位平均薪資 6514元/月
高薪職位公積金工作餐優(yōu)質(zhì)企業(yè)社會保險環(huán)境優(yōu)雅帥哥多美女多...

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  • 單位性質(zhì): 民營企業(yè)
  • 員工人數(shù):500—1000人
  • 營業(yè)執(zhí)照:
  • 基本信息

  • 職位描述

    崗位職責(zé):
    1、負(fù)責(zé)物業(yè)公司質(zhì)量管理體系的搭建,物業(yè)工作的指導(dǎo)、配合與持續(xù)改進(jìn); 
    2、定期對各項目品質(zhì)實施工作進(jìn)行檢查、監(jiān)督,提升品質(zhì)管理工作; 
    3、負(fù)責(zé)績效考核中的品質(zhì)模塊的設(shè)置與評定,推動實施,從人員服務(wù)角度提升各項目的服務(wù)質(zhì)量; 
    4、定期組織客戶滿意度調(diào)查,收集客戶意見、及時反饋;
    5、協(xié)助各項目處理復(fù)雜糾紛、集體投訴等事件,維護(hù)企業(yè)形象,完善服務(wù)流程和管理體制,提升服務(wù)質(zhì)量與客戶滿意度; 
    6、負(fù)責(zé)工程、安防、秩序、消防、綠化等方面品質(zhì)實施過程中的監(jiān)督,組織優(yōu)化工作; 
    7、其他品質(zhì)管理相關(guān)工作。

    任職要求:
    1、大專以上學(xué)歷,房地產(chǎn)、物業(yè)管理、品質(zhì)管理等相關(guān)專業(yè)。    
    2、具備三年以上的相關(guān)管理工作經(jīng)驗。    
    3、熟練掌握物業(yè)服務(wù)和品質(zhì)管理的全程設(shè)計、組織與實施管理相關(guān)技能。    
    4、有較強的計劃、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、控制、督導(dǎo)能力。良好的溝通協(xié)調(diào)和談判能力,文字寫作、語言表達(dá)能力,善于協(xié)調(diào)處理業(yè)主意見與投訴。

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