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跨境物流客服專員 5-7K元/月
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  • 4年

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  • 單位性質(zhì): 民營企業(yè)
  • 所屬行業(yè):交通/運輸/物流,綜合性工商/實業(yè)公司
  • 注冊資金:100萬-500萬
  • 員工人數(shù):100—200人
  • 成立日期:2002年1月8日
  • 營業(yè)執(zhí)照:
  • 基本信息

  • 職位描述

    跨境物流客服專員:
    崗位要求:
    1、高中以上學歷,熟練操作office辦公軟件,有電商物流、國際貿(mào)易、國際物流相關業(yè)務操作或客服工作經(jīng)驗優(yōu)先;
    2、具有較好的職業(yè)操守、有以客戶為中心的服務意識,富有責任心;工作積極主動、細心嚴謹,有較強的學習能力;
    3、具良好的語言表達能力,善于溝通協(xié)調(diào),較強的執(zhí)行力和團隊合作精神;
    4、性格開朗、大方、品德端正;適應能力、抗壓性強;
    5、熱愛跨境物流行業(yè),高度的工作熱情、喜歡銷售工作,喜歡挑戰(zhàn),有明確的職業(yè)規(guī)劃,未來愿意在這一行有所發(fā)展;

    崗位職責
    1、負責受理客戶的來電、郵件、微信及客戶指定的交互渠道,業(yè)務需求包括下單、查詢、投訴、理賠、建議、數(shù)據(jù)反饋及個性化需求,為客戶提供專業(yè)的服務體現(xiàn);
    2、接收并審核客戶訂單,入倉跟進,信息跟蹤,回單管理,做好客戶服務工作;
    3、負責收集客戶需求及建議;并跟進落實;
    4、負責客戶維護相關工作管理與回訪等,處理訂單操作過程中的問題,投訴等事項,及時反饋信息,并協(xié)調(diào)處理公司間業(yè)務操作環(huán)節(jié);
    5、完成上級領導交辦的其他工作;
    6、工作地點1:澄海文冠路奧飛廣場附近;工作地點2:澄海東里鎮(zhèn);
    7、發(fā)展方向:
    (業(yè)務方向)基礎銷售—**銷售—資深銷售
    (管理方向)銷售代表—銷售主管—銷售經(jīng)理
    8、薪資福利:5K+---7K+
    周日休息、國家法定假期隨休;能者居上,廣闊的晉升空間;
    聯(lián)系我時,請說是在廣州校園網(wǎng)上看到的,謝謝!
  • 競爭力分析
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  • 聯(lián)系方式

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