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  • 單位性質(zhì): 民營企業(yè)
  • 所屬行業(yè):旅游/酒店
  • 注冊資金:1000萬-5000萬
  • 員工人數(shù):100—200人
  • 成立日期:2020年1月17日
  • 營業(yè)執(zhí)照:
  • 基本信息

  • 職位描述

    職位描述:
    1.為客人提供熱情服務(wù)。
    2.采取必要行動,及時有效的處理顧客的不滿,適當(dāng)?shù)臅r候告知值班經(jīng)理或賓客服務(wù)經(jīng)理。
    3.確保VIP客人的待遇。
    4.確保為會員提供優(yōu)質(zhì)專業(yè)的服務(wù),勸說顧客加入會員。
    5.及時運送客人的行李或者在大廳為他們提供幫助。
    6.安全的,有系統(tǒng)的幫助客人存放行李。
    7.了解酒店周邊地區(qū)的信息、名勝、風(fēng)景等,為顧客提供方便。
    8.每日收發(fā)信息、收取和分發(fā)包裹,確保酒店及客人通信。


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