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該崗位平均薪資 6190元/月
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  • 6年

    會(huì)員等級(jí)

  • 單位性質(zhì): 民營(yíng)企業(yè)
  • 所屬行業(yè):財(cái)務(wù)/審計(jì),工程/制造/機(jī)械,電子技術(shù)/半導(dǎo)體/集成電路,教育/科研/培訓(xùn),金融/銀行,計(jì)算機(jī)軟件,互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù),IT服務(wù)/系統(tǒng)集成,原材料和加工
  • 注冊(cè)資金:100萬(wàn)-500萬(wàn)
  • 員工人數(shù):50人以下
  • 成立日期:2006年3月27日
  • 營(yíng)業(yè)執(zhí)照:
  • 基本信息

  • 職位描述

    崗位職責(zé):
    1.通過(guò)線(xiàn)上即時(shí)通訊工具和電話(huà)與客戶(hù)溝通,回答客戶(hù)相關(guān)咨詢(xún),提供相應(yīng)售前售后服務(wù);
    2.針對(duì)客戶(hù)需求實(shí)現(xiàn)體貼和個(gè)性化服務(wù),解決客戶(hù)在做出購(gòu)買(mǎi)決定中遇到的困惑和疑;慮,促成銷(xiāo)售;努力提高自己的銷(xiāo)售業(yè)績(jī),完成銷(xiāo)售任務(wù)的同時(shí)多勞多得;
    3.維護(hù)良好的客戶(hù)關(guān)系,掌握客戶(hù)需求,及時(shí)反饋和跟蹤問(wèn)題;
    4.及時(shí)反饋客戶(hù)的各類(lèi)建議。
    任職要求:
    1.熟練運(yùn)用旺旺、咚咚等線(xiàn)上聊天工具,打字速度快100字/分鐘;
    2.有淘寶或其他B2C網(wǎng)站客服經(jīng)驗(yàn)和電話(huà)客服經(jīng)驗(yàn),具有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力;
    3.表達(dá)能力強(qiáng)、善于與人溝通、有較高的情商,綜合素質(zhì)較高;
    4.能平和處理工作中遇到的各種問(wèn)題。    特別說(shuō)明:必須接受6點(diǎn)下班后工作手機(jī)中客戶(hù)詢(xún)單信息的及時(shí)回復(fù)(至晚上10點(diǎn))
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  • 聯(lián)系方式

    溫馨提示:以任何形式向勞動(dòng)者收取定金、保證金(物)的行為均違反《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》,請(qǐng)求職者提起注意并加以甄別。
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