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運(yùn)營(yíng)客服(豐順) 3-3.5K元/月 有料
該崗位平均薪資 5834元/月
高薪職位每周雙休年假年終獎(jiǎng)工作餐公費(fèi)旅游公費(fèi)培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)優(yōu)質(zhì)企業(yè)社會(huì)保險(xiǎn)環(huán)境優(yōu)雅...

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    會(huì)員等級(jí)

  • 單位性質(zhì): 股份制企業(yè)
  • 所屬行業(yè):計(jì)算機(jī)軟件
  • 注冊(cè)資金:1000萬-5000萬
  • 員工人數(shù):100—200人
  • 成立日期:2007年6月4日
  • 營(yíng)業(yè)執(zhí)照:
  • 基本信息

  • 職位描述

    崗位職責(zé):
    1.全面完成校領(lǐng)導(dǎo)、班主任、任課老師或班干部的賬號(hào)設(shè)置;
    2.采集并及時(shí)更**師、學(xué)生家長(zhǎng)的資料,包括真實(shí)手機(jī)號(hào)等;
    3.引導(dǎo)客戶正確上行回復(fù)二次確認(rèn)信息,保證客戶能成功開通所需功能服務(wù);
    4.完成每月資費(fèi)異常核對(duì),扣費(fèi)數(shù)據(jù)核對(duì),并在每年8月完成系統(tǒng)資料畢業(yè)升級(jí);
    5.負(fù)責(zé)學(xué)�?蛻舻姆⻊�(wù)維護(hù)工作,教老師使用平臺(tái)下發(fā)信息,并隨時(shí)隨地解答教師在使用過程中的問題;
    6.完成移動(dòng)公司制定的使用率、定制率、有效用戶率、上行流量和下行流量等考核指標(biāo);
    7.做好學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、老師、家長(zhǎng)的關(guān)系維護(hù)工作,以學(xué)校為主要辦公現(xiàn)場(chǎng),為老師、家長(zhǎng)提供及時(shí)、周到的秘書服務(wù);
    8.及時(shí)整理和提供移動(dòng)所需學(xué)校資料、數(shù)據(jù)、包括周報(bào)、月報(bào)、考核值、積分、鄉(xiāng)鎮(zhèn)返還等;
    9.客服必須24小時(shí)保持手機(jī)暢通,及時(shí)處理好學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、教師、客戶對(duì)于業(yè)務(wù)、資費(fèi)、定制與退定流程有關(guān)問題的咨詢、服務(wù)質(zhì)量投訴。
    任職要求:
    1.25-35歲,市場(chǎng)營(yíng)銷及相關(guān)專業(yè)
    2.溝通能力強(qiáng),有良好的客戶服務(wù)意識(shí),有較好的語(yǔ)言和文字表達(dá)能力、有一定的組織協(xié)調(diào)能力和發(fā)展?jié)摿Γ?br/>3.對(duì)工作有責(zé)任心,具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,能承受較大的工作壓力;
    4.認(rèn)同公司企業(yè)文化,品行端正,有良好的自律性;
    5.具備挑戰(zhàn)精神,有一年以上教育行業(yè)、市場(chǎng)業(yè)務(wù)拓展經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
    聯(lián)系我時(shí),請(qǐng)說是在廣州校園網(wǎng)上看到的,謝謝!
  • 競(jìng)爭(zhēng)力分析
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  • 聯(lián)系方式

    溫馨提示:以任何形式向勞動(dòng)者收取定金、保證金(物)的行為均違反《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》,請(qǐng)求職者提起注意并加以甄別。
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