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天貓售后專員 5-8K元/月 有料
該崗位平均薪資 6663元/月

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  • 基本信息

  • 職位描述

    崗位職責
    工作要求及職責:
    1.有一定電商工作和千牛使用能力;
    2.負責回復和及時處理買家的售后問題,靈活處理中差評及投訴;
    3.了解產(chǎn)品功能,發(fā)現(xiàn)問題并有效的解決產(chǎn)品可能出現(xiàn)的問題,解答顧客對產(chǎn)品使用的疑問;
    4.電話回訪和請評工作;
    任職要求
    1.會運用基本的office辦公軟件; 
    2.有良好的語言溝通能力,有較強的客戶服務意識和隨機應變能力;
    3.善于收集、整理和分析客戶反饋信息;
    4. 踏實、穩(wěn)重,心態(tài)良好,不傳播負能量,對工作認真負責;
    5.高中或以上學歷,普通話標準流利,有售后服務、客戶溝通相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先;
    能接受早晚班的工作時間。日上九小時,周休yi天;
    聯(lián)系我時,請說是在廣州校園網(wǎng)上看到的,謝謝!
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  • 聯(lián)系方式

    溫馨提示:以任何形式向勞動者收取定金、保證金(物)的行為均違反《中華人民共和國勞動法》,請求職者提起注意并加以甄別。
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