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淘寶天貓售后客服 5-9K元/月 有料
該崗位平均薪資 6663元/月
高薪職位年假年終獎公費(fèi)旅游公費(fèi)培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)工時社會保險環(huán)境優(yōu)雅...

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  • 單位性質(zhì): 民營企業(yè)
  • 所屬行業(yè):計(jì)算機(jī)軟件
  • 注冊資金:100萬以下
  • 員工人數(shù):50人以下
  • 成立日期:2013年3月1日
  • 營業(yè)執(zhí)照:
  • 基本信息

  • 職位描述

    年銷8000萬天貓大店:衛(wèi)浴一線品牌箭牌衛(wèi)浴
    任職要求:
    1. 中專及以上學(xué)歷,23-36歲;
    2. 熟練操作電腦,打字快,能同時接待10個以上客人在線咨詢,能承受高壓力工作;
    3. 性格良好,耐心,反應(yīng)敏捷,思路清晰,具備良好團(tuán)隊(duì)精神;
    4. 能獨(dú)立理解分析顧客需求,為顧客解決售前、售后問題。
    5. 具淘寶、天貓售后客服經(jīng)驗(yàn)、建材衛(wèi)浴家具行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先

    崗位職責(zé):
    1. 根據(jù)顧客反饋的售后問題,做好訂單的持續(xù)跟進(jìn)及訂單的后期維護(hù);
    2. 維護(hù)售后訂單的評價以及控制訂單的糾紛數(shù),引導(dǎo)顧客給5分好評;
    3. 跟進(jìn)所屬售后補(bǔ)發(fā)、售后退貨,確保售后訂單續(xù)續(xù)處理提時效性;
    4. 持續(xù)優(yōu)化完善售后的業(yè)務(wù)流程
    5. 嚴(yán)格執(zhí)行店鋪的各種制度,執(zhí)行上級安排的各項(xiàng)任務(wù);
    6. 及時關(guān)注且回復(fù)公司發(fā)的消息和公告;

    薪酬待遇:
    1. 績效制工資,有競爭力的崗位薪酬,適合有上進(jìn)心的你;(月薪6000-10000,現(xiàn)任資深售后年薪9萬以上,初級售后6萬以上)
    2. 入職滿一年,享每年5天帶薪假期;
    3. 公司全員購買社保;
    4. 公司位于市中心季華園地鐵站上蓋,交通極其方便,工作上班兩不誤;
    5. 享法定假期;
    6. 辦公環(huán)境優(yōu)美、干凈、整齊。

    人性化管理特點(diǎn):
    1. 入職培訓(xùn),月度培訓(xùn),專人領(lǐng)路;
    2. 完善職業(yè)晉升路徑規(guī)劃,成就更好的自己;
    3. 排班制,提前一個月排好客服部次,工作生活有計(jì)劃;
    4. 私事可提前申請調(diào)休調(diào)班;
    5. 過年假期,仍正常全額發(fā)工資;
    6. 工作關(guān)系簡單,直來直去,不需要討好誰,做好自己就對了;

    工作時間:9點(diǎn)至18點(diǎn)
    聯(lián)系我時,請說是在廣州校園網(wǎng)上看到的,謝謝!
  • 競爭力分析
    你的競爭力超過了
    的求職者
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  • 聯(lián)系方式

    溫馨提示:以任何形式向勞動者收取定金、保證金(物)的行為均違反《中華人民共和國勞動法》,請求職者提起注意并加以甄別。
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