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職業(yè)經(jīng)理人 面議 有料
該崗位平均薪資 5834元/月
社會保險每周雙休年終獎優(yōu)質(zhì)企業(yè)...

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  • 基本信息

  • 職位描述

    崗位職責(zé):
    1、負(fù)責(zé)客服部門宏觀戰(zhàn)略、制度及流程的制定;
    2、客服中心整體業(yè)績指標(biāo)的規(guī)劃以及預(yù)算評估、控制;
    3、搭建客戶服務(wù)系統(tǒng)平臺,并不斷優(yōu)化;
    4、建立、維護(hù)和改善客戶服務(wù)體系的工作標(biāo)準(zhǔn)和模式;
    5、制定客戶服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),保證客服工作流程化、標(biāo)準(zhǔn)化和管理監(jiān)督;
    6、制定客服計劃以提高客戶滿意度。
    任職資格:
    1、豐富的客戶服務(wù)專業(yè)知識,熟悉客戶關(guān)系管理原則和方法;
    2、**的團(tuán)隊建設(shè)和管理能力,良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力;
    3、充分代表公司形象和利益,具備較強(qiáng)的服務(wù)意識。
    聯(lián)系我時,請說是在廣州校園網(wǎng)上看到的,謝謝!
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  • 聯(lián)系方式

    溫馨提示:以任何形式向勞動者收取定金、保證金(物)的行為均違反《中華人民共和國勞動法》,請求職者提起注意并加以甄別。
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