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淘寶電商客服 面議 有料
該崗位平均薪資 4710元/月

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  • 6年

    會(huì)員等級(jí)

  • 單位性質(zhì): 民營企業(yè)
  • 所屬行業(yè):計(jì)算機(jī)軟件
  • 注冊(cè)資金:
  • 員工人數(shù):1—49人
  • 營業(yè)執(zhí)照:
  • 基本信息

  • 職位描述

    【崗位職責(zé)】:
    1、通過天貓?zhí)詫毜绕脚_(tái)為顧客在線解答疑問、回復(fù)咨詢,協(xié)助顧客促成并完成訂單服務(wù);
    2、訂單確認(rèn)處理、跟蹤以及客戶在訂單過程中產(chǎn)生的各項(xiàng)售前售后事宜的處理;
    3、熟悉店鋪及產(chǎn)品,能與其它相關(guān)部門緊密配合,協(xié)調(diào)溝通;
    4、學(xué)習(xí)態(tài)度好,具有較強(qiáng)的客服服務(wù)技巧及客訴處理能力,執(zhí)行能力強(qiáng)反應(yīng)敏捷,靈活處理問題,有責(zé)任心;
    5、勤奮踏實(shí),良好的服務(wù)意識(shí)與團(tuán)隊(duì)合作精神;
    【任職資格】:
    1、有1年或以上淘寶等電商客服經(jīng)驗(yàn);
    2、善于溝通,反應(yīng)理解能力強(qiáng)、心態(tài)好,有客服經(jīng)驗(yàn)更佳;
    3、熟悉打字,打字速度較快,具備良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神;
    4、條理清晰、思維敏捷,學(xué)習(xí)能力強(qiáng),有一定的語言表達(dá)能力;
    5、有天貓、淘寶、京東等平臺(tái)的網(wǎng)購經(jīng)驗(yàn);
    6、高中以上學(xué)歷,電子商務(wù)專業(yè)優(yōu)先考慮。
    【工作時(shí)間、待遇】:
    1、團(tuán)隊(duì)都是年輕有活力的伙伴,嚴(yán)謹(jǐn)?shù)诵曰墓芾�,轉(zhuǎn)正后底薪+全勤獎(jiǎng)+銷售額提成。
    2、在開發(fā)區(qū)辦公,每天工作約7.5小時(shí),中午不回家的同事可在公司空調(diào)房休息。
    聯(lián)系我時(shí),請(qǐng)說是在廣州校園網(wǎng)上看到的,謝謝!
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  • 聯(lián)系方式

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